Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή NRC ή NTC είναι να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή, η κινητή συσκευή ή το ρολόι σας χρησιμοποιούν το πιο πρόσφατο λογισμικό. Η ενημέρωση αποτρέπει πιθανά μικρά προβλήματα.

Εάν η εφαρμογή και το λογισμικό της συσκευής σας είναι ενημερωμένα, ακολουθήστε τα παρακάτω πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να επιλύσουν το πρόβλημά σας.

Αν το τηλέφωνο ή το ρολόι σας χρησιμοποιεί το πιο πρόσφατο λογισμικό, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή σας.

1. Πατήστε το προφίλ σας στο επάνω μέρος της οθόνης.
2. Πατήστε "Ρυθμίσεις" και "Αποσύνδεση".
3. Κάντε επανεκκίνηση της κινητής συσκευής ή του ρολογιού σας.

Αν η αποσύνδεση και η επανασύνδεση στην εφαρμογή σας δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να καταργήσετε την εφαρμογή από την κινητή συσκευή σας και να την κατεβάσετε ξανά.

1. Πατήστε στην εφαρμογή NRC/NTC και κρατήστε την πατημένη μέχρι να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μενού.
2. Στο μενού, πατήστε "Remove app" (Αφαίρεση εφαρμογής) για συσκευές iOS ή "Uninstall" (Κατάργηση) για συσκευές Android. Φροντίστε να διατηρήσετε τυχόν δεδομένα που κοινοποιούνται στη συσκευή σας.
3. Μεταβείτε στο iOS App Store ή στο Google Play, κατεβάστε ξανά την εφαρμογή και συνδεθείτε.

Εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα; Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια με την εφαρμογή NRC και NTC.