Du kan returnere ordrer fra Nike App og Nike.com, der er ubrugte og uvaskede og stadig har deres produktmærkater fastgjort , inden for 30 dage.*
Nike-medlemmer og gæster kan returnere Nike-bestillinger, så længe varerne er ubrugte og uvaskede og stadig har deres produktmærkater på, i kvalificerede Nike-butikker. Du skal bare finde en Nike-butik, der accepterer returneringer i det samme land, hvor du foretog det oprindelige køb, medbringe din(e) vare(r) og den oprindelige betalingsmetode og have enten stregkoden på ordren eller ordrenummeret klar. Du kan finde din ordres stregkode på nike.com/orders.
1. Log ind på din medlemsprofil, og gå til din ordrehistorik. Klik på "se eller administrer" på den ordre, du vil returnere, og vælg derefter "påbegynd en returnering eller et bytte". Hvis du har foretaget dit køb som gæst, kan du finde din ordre via dit ordrenummer og din e-mailadresse.
2. Vælg de varer, du vil returnere, og angiv en årsag til returnering.
3. Anmod om din returnering – vi sender automatisk en e-mail til dig med din forudbetalte returlabel. Du kan også vælge at downloade etiketten.
4. Pak dine varer til forsendelse, og fjern eller tildæk tidligere fragtlabels og stregkoder for at undgå, at forsendelsen bliver forsinket.
5. Send ordren tilbage. Sæt din returlabel sikkert på pakken, aflever returpakken hos fragtfirmaet, og gem din forsendelsesbekræftelse.
Bemærk, at hvis du købte produktet hos en anden forhandler, skal du returnere dit køb der.
Nike-køb foretaget mellem 1. november og 31. december 2025 har en forlænget 60-dages returneringspolitik (visse undtagelser gælder).
Vi er blevet papirløse og har fjernet alt papirarbejde fra vores forsendelser for at hjælpe med at reducere papiraffald. Hvis du har brug for en kvittering for dit køb, kan du finde dine betalingsoplysninger på din ordreside på Nike.com eller i Nike-appen.
Se vores oplysninger om tilbagebetaling for at få mere at vide.
Ja, du kan bytte kvalificerede varer. Se vores byttevejledning for at få flere oplysninger.
Kontakt os, så vi kan hjælpe dig.
Refusioner for returneringer udstedes til den oprindelige betalingsmetode, men kan refunderes til et gavekort i stedet, hvis den person, der afgav ordren, anmoder om det. Kontakt gavegiveren, hvis du har brug for at returnere varer.
Du kan pakke din returnering i flere pakker, hvis det er nødvendigt, men sørg for, at du opretter en separat returnering for hver kasse. Dette hjælper os med at behandle din returnering hurtigere.
Returnering af dine køb i en Nike-butik er nemt. Tag dine uvaskede og ubrugte varer med deres originale mærkater fastgjort tilbage til det oprindelige købssted sammen med dit købsbevis (visse undtagelser gælder). Hvis du ikke kan returnere dine varer til den samme butik, kan du kontakte os for at finde andre muligheder.
Du kan returnere defekte og fejlbehæftede varer med gyldig dokumentation på køb inden for to år fra købsdatoen online eller i en butik. Hvis du har en vare, der muligvis er defekt eller har en fejl, og der er gået mindre end 30 dage, siden den blev købt, skal du blot vælge en af returneringsmulighederne ovenfor. Efter 30 dage skal du kontakte os for at starte returneringsprocessen.
Derudover har nogle Nike-produkter specifikke skriftlige garantier og reklamationsretter. Tjek etiketten, mærkatet eller garantikortet for yderligere oplysninger og returinformation.
Bemærk, at hvis du vælger at returnere en vare til en Nike-butik efter 30 dage, du skal medtage dit købsbevis og din originale betalingsmetode, og varen vil blive underlagt en inspektionsproces for at afgøre, om den er defekt eller fejlbehæftet. Kontakt os i stedet for at besøge en butik.
Hvis du har en Hyperice-vare, der muligvis er defekt eller har en fejl, skal du kontakte Hyperice direkte (også selvom der er gået mindre end 30 dage siden købet) og se Hyperices garantipolitik for yderligere oplysninger.
Hvis du har et Nike x LEGO®-klodssæt med manglende eller beskadigede dele, kan du anmode om reservedele direkte fra LEGO's hjemmeside.
*Visse undtagelser er gældende. Se vores returneringspolitik for yderligere oplysninger.