Pokud máte potíže s aplikací NRC nebo NTC, nejdřív se ujistěte, že aplikace, mobilní zařízení nebo hodinky používají nejnovější software. Aktualizace zabraňují potenciálním drobným problémům.

Pokud je aplikace a software zařízení aktuální, dole jsme vypsali další kroky, které by vám mohly pomoct.

Pokud máte v telefonu nebo hodinkách nejnovější software, ale přesto máte potíže, zkuste se z aplikace odhlásit a znovu přihlásit.

1. V horní části obrazovky klepněte na svůj profil.
2. Klepněte na „Nastavení“ a „Odhlásit se“.
3. Restartujte mobilní zařízení nebo hodinky.

Pokud odhlášení a opětovné přihlášení do aplikace nefungovalo, zkuste aplikaci z mobilního zařízení odstranit a znovu stáhnout.

1. Stiskněte aplikaci NRC/NTC a podržte ji, dokud se nezobrazí vyskakovací nabídka.
2. V nabídce klepněte na možnost „Odebrat aplikaci“ pro zařízení iOS nebo „Odinstalovat“ pro Android. Ujistěte se, že veškerá data sdílená s vaším zařízením zůstanou zachována.
3. Přejděte do iOS App Storu nebo na Google Play, stáhněte si aplikaci znovu a přihlaste se.

Pořád to nejde? Kontaktujte nás a my vám s aplikacemi NRC a NTC rádi pomůžeme.