Transparencia en la SNKRS App
Para que entiendas bien cómo funciona la SNKRS App, vamos a darte una visión completa de cómo nos enfrentamos a los bots.
Protección contra bots
¿Qué es un bot?
Un bot es un programa automatizado que imita la actividad de clientes reales para, principalmente, acceder a los lanzamientos de los productos con el objetivo de comprarlos y después revenderlos.
¿Cómo verificamos las participaciones y eliminamos los bots?
Nike utiliza varias herramientas para identificar y eliminar los bots de la SNKRS App, como análisis avanzados y aprendizaje automático, con la finalidad de verificar que los usuarios, las usuarias y las inscripciones sean reales. Hay un equipo de ingeniería en Nike que se encarga de repeler a los bots diseñados para los lanzamientos. Nos tomamos extremadamente en serio la protección antibots y evaluamos de forma crítica los lanzamientos, en tiempo real y de manera retroactiva, para mejorar nuestra protección e ir siempre un paso por delante del desarrollo de bots.
¿Esta protección es nueva en la SNKRS App?
No. Nike y la SNKRS App llevan más de una década protegiendo los lanzamientos frente a los bots, con un alto nivel de precisión y eficacia. Como parte del proceso de lanzamiento, incluimos mensajes que indican cuándo estamos verificando las participaciones y eliminando bots, con el fin de ofrecer una mayor transparencia sobre cómo validamos las inscripciones.
¿Nike elimina todos los bots?
La SNKRS App es capaz de eliminar la mayoría de los bots de todos los lanzamientos, incluidos los más populares, que, como ya sabemos, son de gran importancia para la comunidad de Members. Nos esforzamos a diario para asegurarnos de que nuestra tecnología y nuestras tácticas estén un paso por delante y de que la comunidad de Members real pueda acceder a los lanzamientos de forma justa. Sin embargo, los bots están en continuo desarrollo y su innovación es constante, por lo que es posible que una pequeña parte de ellos pueda acceder a los lanzamientos.
Si los lanzamientos están protegidos contra los bots, ¿por qué no consigo más productos?
La SNKRS App tiene algunos de los lanzamientos más deseados de Nike, Converse y Jordan, y la demanda suele superar con creces a la oferta. Hay varios factores que determinan las unidades de zapatillas que fabrica Nike de un determinado modelo, pero el objetivo siempre es el mismo: asegurarnos de que nuestros productos más populares lleguen a manos de personas reales.
¿Cuántos bots se identifican y eliminan?
Según la popularidad del lanzamiento, los ataques de bots pueden suponer entre un 10 % y un 50 % de todas las inscripciones. Cada mes, Nike evita que 12.000 millones de bots participen en los lanzamientos de la SNKRS App en todo el mundo e identifica de forma activa cuentas que muestran comportamientos propios de bots durante los lanzamientos. También hemos añadido medidas en nuestras Condiciones de venta que afectan a quienes impulsan estos bots y que protegen a los usuarios y usuarias reales.
Acceso exclusivo
¿Qué es el acceso exclusivo?
El acceso exclusivo de la SNKRS App es una invitación para acceder a los productos más deseados, además de a los lanzamientos normales. El objetivo siempre es recompensar a nuestra comunidad de Members con acceso a los productos que más les gustan. Sabemos que hay quienes intentan manipular el sistema con mala intención, por lo que hemos diseñado el acceso exclusivo específicamente teniendo esto en cuenta. Sigue leyendo para descubrir cómo funciona el acceso exclusivo y contar siempre con la información más actualizada.
Crear varias cuentas puede reducir la probabilidad de obtener acceso exclusivo.
Crear cuentas "desechables" puede bloquear el acceso. Para tener más oportunidades de acceder a los lanzamientos, utiliza la SNKRS App usando una sola cuenta en un único dispositivo.
No hay ninguna forma de cumplir con todos los requisitos para tener el acceso exclusivo garantizado.
La combinación de factores que utilizamos para determinar el acceso exclusivo cambia constantemente. Dependiendo de la cantidad de productos disponibles, la suerte siempre tendrá un papel en esa combinación. Por eso nunca te garantizamos que vayas a recibir el acceso exclusivo.
Actúa rápido cuando recibas el acceso exclusivo.
Recibir el acceso exclusivo no implica que el par de zapatillas se reserve para ti en tu talla. Solo significa que has conseguido la oportunidad de comprar el producto fuera de su lanzamiento general. Para que no se agoten las tallas antes de que realices tu compra, ten la SNKRS App descargada y las notificaciones activadas para enterarte antes que nadie de si recibes el acceso exclusivo. Ten en cuenta que este acceso solo está disponible durante un tiempo limitado.