NECH SI PORADIT

S čím ti můžeme pomoct?

Jak ověřím číslo mobilního telefonu?

Věříme v rovné podmínky, které jsou bezpečné pro všechny. Proto tě žádáme o ověření čísla mobilního telefonu, ať můžeš využívat přístup k novinkám SNKRS, losováním, lístkům a dalším akcím.

Když si stáhneš aplikaci SNKRS a poprvé se přihlásíš, zobrazí se výzva k ověření telefonního čísla. Pokud si někdy číslo změníš, můžeš ho snadno ověřit v SNKRS nebo v aplikaci Nike podle pokynů dole.

Nezapomeň, že jedno telefonní číslo můžeš připojit jenom k jednomu členskému profilu Nike.

V aplikaci Nike klepni na ikonu profilu a potom na nastavení. V aplikaci SNKRS klepni na ikonu a přejeď dolů na nastavení.
Klepni na Číslo mobilu.
Zadej svoje telefonní číslo a potvrď souhlas se zasláním jednorázové SMS zprávy.
Klepni na Poslat kód.
Až ti dorazí kód, zadej ho a klepni na Hotovo.

Časté dotazy

Co mám dělat, když mi nepřišel ověřovací kód?

Pokud ti po odeslání žádosti nepřišel ověřovací kód, projdi si následující body:

Kódy se neodesílají okamžitě, ale může trvat až 5 minut, než přijdou. Pokud je problém u tvého mobilního operátora, může to trval delší dobu.
Ujisti se, že máš číslo mobilního telefonu platné v podporované zemi. Nejdou použít čísla technologie VoIP ani čísla pevných linek.
Zkontroluj, že je mobilní zařízení připojené k síti a dokáže odesílat a přijímat textové zprávy SMS.
Pokud tvoje mobilní zařízení nepřijímá běžné textové zprávy SMS, obrať se na svého mobilního operátora.

Když to nezabere, kontaktuj nás.

Proč musím ještě ověřit e-mail?

Při vytváření členského profilu Nike je potřeba ověřit svou e-mailovou adresu. E-mailem ti pošleme jednorázový 8místný ověřovací kód.

Kromě toho tě můžeme po vytvoření profilu požádat o ověření tvojí e-mailové adresy, zejména když se přihlašuješ k jakékoli výše uvedené platformě Nike z nerozpoznaného zařízení.

Pokud jednorázový kód v doručené poště nevidíš, zkontroluj ostatní složky (např. spam, nevyžádaná pošta a koš). Také je třeba povolit e-maily od nike@notifications.nike.com. Pokud problémy přetrvávají, je možné, že tvůj poskytovatel e-mailu nebo mobilní operátor nepodporují ověřovací e-maily. Určitě si tuhle informaci ověř u svého poskytovatele mobilních/internetových služeb.

Kontaktuj nás

Chatuj s námi

7:00–0:00
7 dní v týdnu
Pouze anglicky

Zavolej nám