Barrierefreiheitserklärung für Belgien

Werteerklärung

Bei Nike glauben wir an eine Welt, in der alle Menschen Zugang zum Sport haben und dessen positive Wirkung erfahren können: „If you have a body, you are an athlete“. Wir setzten uns dafür ein, dass alle – einschließlich Menschen mit Behinderungen – uneingeschränkten Zugang zu unserer Marke, unseren Produkten und digitalen Plattformen haben. Auf diese Weise können wir alle Athlet:innen inspirieren und befähigen, die Grenzen des Möglichen immer wieder neu zu definieren.

Wir wollen eine Zukunft schaffen, in der alle die gleichen Chancen haben. Dazu gehört auch die barrierefreie Gestaltung unserer digitalen Erlebnisse. Unser Handeln basiert auf den internationalen Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG). Wir streben an, diese Richtlinien auf all unseren Plattformen umzusetzen. Es ist unser Ziel im Einklang mit dem European Accessibility Act und den entsprechenden nationalen Vorschriften, allen Nutzer:innen gleichermaßen barrierefreie und professionelle Dienstleistungen zu bieten. Deshalb arbeitet Nike intensiv mit Expert:innen für digitale Barrierefreiheit zusammen und setzt gezielt Ressourcen ein, um dieses Ziel zu erreichen.

Unsere Dienstleistungen im Überblick

Wir wollen Nike.com barrierefreier machen, indem wir die Benutzerfreundlichkeit der Services darauf für Menschen mit Behinderungen optimieren, etwa durch Verwendung barrierefreier Produkte bei Bereitstellung der Services und klare Angaben zu den Funktionen, der Produktintegration und den Zugangshilfen. Die Informationen werden über mehrere Sinneskanäle bereitgestellt, auf wahrnehmbare und verständliche Weise präsentiert und sie sind in Textformaten verfügbar, die alternative Hilfsformate unterstützen. Bei der Entwicklung von Nike.com wurde darauf geachtet, dass die Website für alle Nutzer:innen zugänglich, leicht bedienbar, verständlich und zuverlässig ist. Supportservices wie Help Desks und technische Unterstützung bieten außerdem barrierefreie Kommunikationsoptionen.

Auf Nike.com gibt es ein vielfältiges Angebot, darunter Schuhe, Bekleidung, Accessoires und Personalisierungsoptionen für ausgewählte Produkte. Die Website bietet digitale Funktionen wie Größentabellen, Produktempfehlungen und exklusive Membership-Vorteile. Kund:innen können auf der Website Produkte suchen und kaufen. Es gibt mehrere Zahlungs- und Lieferoptionen. Rückgaben und Umtäusche können innerhalb des angegebenen Zeitraums online abgewickelt werden. Bei der Entwicklung von Nike.com haben wir großen Wert auf Barrierefreiheit gelegt und Funktionen wie Screenreader-Kompatibilität, Tastaturnavigation und Alt-Text für Bilder integriert. Unser Kundendienst unterstützt Kund:innen bei Fragen und ist über verschiedene Kanäle erreichbar. Damit gestalten wir das Einkaufserlebnis für alle Nutzer:innen inklusiver.

Barrierefreiheit unserer Website

Nike hat sich dazu verpflichtet, digitale Erlebnisse zu schaffen, die alle Athlet:innen willkommen heißen. Dazu gehört auch die Verbesserung der Barrierefreiheit von Nike.com in Übereinstimmung mit der Norm EN 301 549 v.3.2.1, die sich eng an die Stufe AA der internationalen Richtlinien (WCAG) 2.1 orientiert. Im Rahmen unseres Engagements für integratives Design sind unsere E-Commerce-Services so aufgebaut, dass sie für alle Nutzer:innen zugänglich, leicht bedienbar, verständlich und zuverlässig sind. Das bedeutet, dass wir Informationen in verschiedenen Formaten bereitstellen, die unterschiedliche sensorische Bedürfnisse unterstützen, alternativen Darstellung für Nicht-Text-Inhalte anbieten und flexible visuelle Layouts mit anpassbaren Kontrasten, Abständen und Schriftgrößen verwenden. Nike.com ermöglicht unter anderem Vergrößerungen bis zu 200 %, unterstützt Tastaturnavigation sowie Screenreader und lässt sich per Spracherkennungssoftware steuern. All diese Funktionen können auf verschiedenen Geräten und Browsern genutzt werden, darunter Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräte. Unsere Websites sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit unterstützenden Technologien zusammenarbeiten, und wir stellen sicher, dass die persönliche Identifizierung, sichere Zahlungsfunktionen und elektronische Unterschriften bei jedem Schritt zugänglich sind. Wir bemühen uns auch darum, dass unsere Kundensupport-Kanäle klar und effektiv mit allen Nutzer:innen kommunizieren. Diese Funktionen sind nicht nur ein Standard, sondern spiegeln unsere Überzeugung wider, dass Zugang und Bewegung Hand in Hand gehen.

Gemeinsam mit Menschen mit Behinderungen führt Nike jährlich manuelle Audits sowie automatisierte Tests mithilfe von Tools wie Google Lighthouse durch. Die Ergebnisse werden in Jira dokumentiert, bewertet und entsprechend ihrer Priorität bearbeitet. Zur Verbesserung der Barrierefreiheit legen wir besonderen Wert auf die Optimierung der Tastaturnavigation, die Unterstützung von Screenreadern, verbesserte Farbkontraste sowie benutzerfreundliche Eingabeformulare und klare Fehlermeldungen. Zusätzlich führt Nike regelmäßig Usability-Tests durch und stellt Menschen mit Behinderungen ein, um direktes Feedback zur Verbesserung der Nutzererfahrung zu erhalten.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 1. März 2025 erstellt. Sie basiert auf einer umfassenden Überprüfung einer repräsentativen Auswahl von Websites durch IAAP-zertifizierte Expert:innen für digitale Barrierefreiheit. Dabei kamen sowohl manuelle als auch automatisierte Testmethoden zum Einsatz, um die Einhaltung der Richtlinien und die Benutzerfreundlichkeit zu überprüfen.