Wat is SNKRS Reserve?
SNKRS Reserve is een Nike pre-orderervaring waarmee meer Nike members de kans krijgen om een aantal van onze meest exclusieve drops in hun maat te scoren. Omdat Reserve releases speciaal op bestelling worden gemaakt, is je maat beschikbaar zolang de Reserve periode loopt. Zodra de pre-orderperiode sluit, gaan we je bestelling produceren en sturen we hem rechtstreeks naar je op.
Zo werkt het:
- In je SNKRS appfeed zie je welke Reserve releases eraan komen.
- Tik op de kaart om de release-details te bekijken en kies of je een melding wilt ontvangen wanneer de pre-orderperiode begint.
- Zodra de periode is geopend, reserveer je je maat, ga je naar de checkout en wij gaan meteen aan de slag met jouw aankoop. Wacht niet te lang met het reserveren van je maat, want de bestelperiode is tijdelijk.
Pssst... Mis het niet om te weten wanneer de volgende SNKRS Reserve drop plaatsvindt. Bekijk onze SNKRS tips, zodat je je kunt concentreren op het scoren van de modellen die je wilt.
Met SNKRS Reserve garanderen we niet alleen dat je je maat krijgt, maar dragen we ook bij aan onze inspanningen op het gebied van duurzaamheid. Omdat we precies weten hoeveel items we gaan maken, kunnen we tijdens het productieproces veel minder producten en materiaal verspillen.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt de betaling voor mijn bestelling verwerkt?
We incasseren de betaling zodra je je maat succesvol hebt gereserveerd en het bevestigingsscherm ziet. We sturen je ook een bevestigingsmail van je bestelling met je betaalgegevens.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Ja, je hebt tot 30 minuten de tijd om je bestelling te annuleren in de SNKRS app. Ga naar het tabblad Profiel, zoek je bestelling in je Reserve geschiedenis en tik op de knop Annuleer bestelling.
Na 30 minuten kunnen bestellingen niet meer worden geannuleerd.
Hoelang duurt het voordat mijn artikel is gemaakt?
De productietijd verschilt per model en de gebruikte materialen, maar op elke productpagina en in je orderbevestiging vermelden we wanneer je bestelling wordt verzonden. Als er vertragingen in de productie optreden, laten we je dat zo snel mogelijk weten.
Wat als er een productievertraging is?
Als we een bestelling niet op tijd leveren, heb je de mogelijkheid om je bestelling te annuleren. We zullen je de nieuwe levertijd meedelen, zodat je de keuze kunt maken om te blijven wachten of te annuleren. Wil je annuleren? Neem dan contact met ons op.
Hoe controleer ik mijn bestelstatus?
Je kunt de status van je bestelling bekijken door in de SNKRS-app naar je profiel te gaan en op 'Reserve-geschiedenis' te tikken. Houd er rekening mee dat de status pas verandert als je schoenen klaar zijn en naar je worden verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we je een bevestigingsmail met traceerinformatie, zodat je je bestelling kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je SNKRS Reserve bestelling binnen 14 dagen na de leveringsdatum retourneren.
Kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere maat?
Omdat SNKRS Reserve bestellingen speciaal op bestelling worden gemaakt, kunnen ze niet worden geruild. Zorg ervoor dat je de juiste maat kiest.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Ja, je kunt het bezorgadres van je SNKRS Reserve bestelling wijzigen door contact met ons op te nemen voordat de productie begint. Als je het adres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Let op: het nieuwe adres moet in hetzelfde land liggen als het oorspronkelijke adres dat bij het afrekenen is ingevoerd.
Gerelateerd
Neem contact met ons op
Chat met Nike
7.00 - 0.00 uur7 dagen per week
Bel ons
+31 (0) 2072194539:00 - 21:00
Maandag - Vrijdag
9:00 - 18:00
Zaterdag