REMARQUE IMPORTANTE :
Les seules coordonnées officielles du service client de Nike sont celles publiées directement sur Nike.com.
Les numéros de téléphone ou contacts trouvés via des recherches en ligne ou l'intelligence artificielle ne sont pas nécessairement associés à la marque.
Si tu contactes Nike en utilisant des coordonnées qui ne figurent pas sur Nike.com et qu'on te demande toutes les données de ta carte bancaire, il pourrait s'agir d'une tentative de fraude par des tiers se faisant passer pour le service client de Nike.
Nike By You est une autre façon dont les membres Nike bénéficient du meilleur de Nike. Nike By You offre en exclusivité aux membres leur propre studio de création de chaussures dans l'application Nike ou sur Nike.com. Chaussures haute performance, modèles lifestyle… tu peux mélanger et assortir un large choix de couleurs et de matières pour créer le style qui te fait vibrer.
Pour commencer, consulte les dernières nouveautés Nike By You. Tu peux également rechercher les options « Design Your Own » (Créer ton modèle) ou « Customize » (Personnaliser) lorsque tu parcours nos modèles les plus populaires.
Une fois que tu as sélectionné une chaussure, notre concepteur 3D Nike By You t'accompagne tout au long du processus de personnalisation (semelle extérieure, lacets, etc.) pour créer la chaussure de tes rêves. L'image 3D de ta chaussure est mise à jour en temps réel pour refléter tes choix. Tu peux même la faire pivoter pour l'admirer sous tous les angles.
Une fois que tu as terminé, tu peux ajouter ta signature à certains modèles avec ton ID personnalisé. Consulte nos directives sur les ID personnalisés pour en savoir plus.

Bien que la durée varie en fonction du modèle, tu peux t'attendre à recevoir tes chaussures personnalisées sous 3 à 5 semaines. La page d'information produit de la chaussure te donnera une idée du délai à prévoir. Nous t'indiquerons également la date de livraison estimée au moment du paiement.
Oui, Nike By You est un avantage disponible uniquement pour les membres Nike. Tu peux utiliser la Nike App ou te connecter à ton profil de membre sur Nike.com pour créer et commander tes chaussures.
Non, les sneakers Nike By You personnalisables et les maillots de football Jersey By You personnalisables ne peuvent être ni retournés ni échangés, à moins qu'ils ne soient défectueux.