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QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE NIKE ?

EXTENSION TEMPORAIRE DES RETOURS

Tous les achats Nike bénéficient d'une extension de la période de retour à 60 jours (certaines exceptions s'appliquent).

Nous concevons nos chaussures et notre équipement pour vous aider à rester au meilleur de votre forme. Néanmoins, il est possible que ces articles ne vous conviennent pas pleinement. Quand vous achetez des articles sur Nike.com ou sur la Nike App, vous avez 60 jours pour les essayer en toute confiance, sachant que vous pouvez les retourner à la fin de ce délai (certaines exceptions peuvent s'appliquer), quelle qu'en soit la raison. Cette politique de retour inclut les sneakers Nike By You personnalisées. Après ce délai de 60 jours, vous pouvez toujours retourner vos articles tant qu'ils n'ont pas été portés ou lavés. Et n'oubliez pas, les retours sont toujours gratuits pour les Membres Nike.

Lorsque vous faites vos achats dans un Nike Store, vous avez également 60 jours pour retourner votre achat, quelle que soit la raison. Veuillez noter que les articles retournés ne doivent pas avoir été portés ni lavés.

FAQ

Comment puis-je retourner ma commande Nike.com ?
Si vous êtes Membre Nike, vous pouvez bénéficier des retours gratuits en vous connectant à votre profil de Membre et en démarrant une procédure de retour à partir de la page de vos commandes. Si vous avez fait vos achats en tant qu'invité, vous devrez accéder à votre commande avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Pour plus d'informations, consultez nos instructions de retour.

Comment puis-je retourner des articles achetés dans un Nike Store ?
Si vous n'avez pas porté ni lavé vos articles, le plus simple est de rapporter vos achats dans le magasin où vous les avez achetés. Si vous ne pouvez pas rapporter les articles dans le même magasin, contactez-nous pour discuter des options disponibles. Veuillez noter que les articles achetés dans un magasin de déstockage Nike ne peuvent pas être retournés.

Remarque : il se peut que certains magasins soient actuellement fermés.

Qu'en est-il des articles défectueux ?
Nike se porte garant de la qualité de ses chaussures et équipements. Si votre article est défectueux et que votre achat a été effectué il y a moins de 60 jours, il vous suffit de choisir l'une des options ci-dessus pour nous retourner votre article. Si plus de 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, il vous suffit de nous contacter pour retourner votre article. Les produits défectueux peuvent être retournés sur présentation d'une preuve d'achat valide dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison ou d'achat en magasin. Certains produits Nike sont soumis à des garanties écrites. Veuillez consulter l'étiquette, l'étiquette volante ou la carte de garantie pour prendre connaissance des instructions de retour et en savoir plus.

Quelle est la politique de retour de Nike ? | Aide Nike

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