QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE NIKE ?

EXTENSION TEMPORAIRE DES RETOURS

Nous avons temporairement étendu le délai de retour standard de 30 jours. Tous les achats Nike effectués après le 14 février 2020 bénéficient d'une extension de la période de retour à 60 jours (certaines exceptions s'appliquent).

Nous concevons nos chaussures et notre équipement pour vous aider à rester au meilleur de votre forme. Néanmoins, il est possible que ces articles ne vous conviennent pas pleinement. Nous vous laissons 30 jours pour essayer vos achats Nike.com en toute confiance. Vous pourrez les retourner à la fin de ce délai (certaines exceptions s'appliquent), quelle qu'en soit la raison. Cette politique de retour inclut également les sneakers Nike By You personnalisées. Après ce délai de 30 jours, vous pouvez toujours retourner vos articles tant qu'ils n'ont pas été portés ou lavés. Et n'oubliez pas, les retours sont toujours gratuits pour les Membres Nike.

Alors n'hésitez pas, faites vos achats en toute confiance et profitez d'une période d'essai de 30 jours sans risque sur Nike.com.

Lorsque vous faites vos achats dans un Nike Store, vous avez également 30 jours pour retourner votre achat, quelle que soit la raison. Veuillez noter que les articles retournés ne doivent pas avoir été portés ni lavés.

FAQ

Comment puis-je retourner ma commande Nike.com ?
Si vous êtes Membre Nike, vous pouvez bénéficier des retours gratuits en vous connectant à votre profil de Membre et en démarrant une procédure de retour à partir de la page Orders (Commandes). Si vous avez fait vos achats en tant qu'invité, vous devrez accéder à votre commande avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Pour plus d'informations, consultez la page « Comment puis-je retourner ma commande Nike.com ? »

Comment puis-je retourner des articles achetés dans un Nike Store ?
Si vous n'avez pas porté ni lavé vos articles, le plus simple est de rapporter vos achats dans le magasin où vous les avez achetés. Si vous ne pouvez pas rapporter les articles dans le même magasin, contactez-nous pour discuter des options disponibles. Veuillez noter que les articles achetés dans un magasin de déstockage Nike ne peuvent pas être retournés.

Remarque : il se peut que certains magasins soient fermés actuellement.

Qu'en est-il des articles défectueux ?
Nike se porte garant de la qualité de ses chaussures et équipements. Si votre article est défectueux et que votre achat a été effectué il y a moins de 30 jours, il vous suffit de choisir l'une des options ci-dessus pour nous retourner votre article. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, il vous suffit de nous contacter pour retourner votre article. Les produits défectueux peuvent être retournés sur présentation d'une preuve d'achat valide dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison ou d'achat en magasin. Certains produits Nike sont soumis à des garanties écrites. Veuillez vous reporter à l'étiquette, à l'étiquette volante ou à la carte de garantie pour prendre connaissance des consignes de retour spécifiques.

What is Nike's Return Policy? | Nike Help

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