Hvorfor kan jeg ikke gennemføre min Nike-ordre?

Vi prøver at gøre det nemt og hurtigt at handle hos Nike. Her er et par årsager til, at du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at afgive en ordre:

  • Hvis din leveringsadresse, faktureringsadresse eller betalingsoplysninger er forkerte eller ufuldstændige.
  • Hvis vi ikke kan sende til leveringsadressen – bemærk, at vi ikke sender til postbokse, videreafsendere eller videresendelsestjenester.
  • Hvis en vare i din kurv er blevet udsolgt mellem det tidspunkt, hvor du lagde den i din kurv, og det tidspunkt, hvor du forsøgte at afgive ordren.
  • Hvis du har en vare i din kurv, der ikke er kvalificeret til en kampagnekode, som du forsøger at indløse.

Hvis du stadig har problemer, kan du prøve nedenstående fejlfindingstrin.

Nike.com
  1. Log ud af alle Nike-platforme (Nike.com og Nike App).
  2. Ryd din browsers cache og cookies.
  3. Vent 30-45 minutter.
  4. Log ind igen, og prøv igen.
Nike App
  1. Luk appen helt (gennemtving lukning).
  2. Det næste trin er baseret på din enhedstype:
    1. iOS – Ryd dine Safari-browserdata: Indstillinger > apps > Safari > Ryd historik og webstedsdata
    2. AOS – Ryd app-cachen: Indstillinger > applikationer (eller apps) > Nike App > Lagringsplads > Ryd cache
  3. Nulstil din Nike-adgangskode.
  4. Åbn Nike App igen, og log ind med din nye adgangskode.
  5. Hvis problemet stadig opstår, skal du afbryde forbindelsen til Wi-Fi og prøve igen med mobildata i stedet for Wi-Fi.
  6. Hvis det stadig ikke virker, så prøv at logge ind og afgive din ordre fra en anden enhed.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg kan ikke logge ind – hvad skal jeg gøre?

Den bedste måde at løse et loginproblem på er at nulstille din adgangskode.

Kontakt os

Chat Icon

Få kontakt med os

7:00-0:00
7 dage om ugen
Kun engelsk
Phone Icon

Ring til os

+45 (0) 38487904
9:00 - 21:00
Mandag - Fredag
9:00 - 18:00
Lørdag
Kun engelsk
Store Icon

Find en butik