Hvad er SNKRS Reserve?
SNKRS Reserve er en Nike-forudbestillingsordning, der giver flere Nike Members mulighed for at få fat i nogle af vores mest eksklusive lanceringer i deres størrelse. Da Reserve-lanceringer er lavet efter bestilling, vil din størrelse være tilgængelig, så længe Reserve-tidsrummet er åbent. Når tidsrummet for forudbestilling er overstået, fremstiller vi din bestilling og sender den direkte til dig.
Sådan fungerer det:
- Du kan se kommende Reserve-drops i dit feed i SNKRS-appen.
- Tryk på kortet for at se oplysninger om lanceringen, og vælg at få besked, når forudbestillingsperioden åbner.
- Når perioden åbner, skal du reservere din størrelse og gå til betaling, og så går vi i gang med at fremstille dit specifikke køb. Vent ikke for længe med at reservere din størrelse – bestillingsperioden er åben i en begrænset periode.
Pssst ... Gå ikke glip af at få besked om, hvornår den næste SNKRS Reserve-lancering finder sted. Se vores SNKRS-tips, så du kan fokusere på at få fat i de styles, du ønsker.
Ud over at garantere din størrelse bidrager SNKRS Reserve også til at støtte vores bæredygtighedstiltag. Fordi vi ved præcis, hvor mange varer vi fremstiller, kan vi reducere produkt- og materialespild i produktionsprocessen i betydelig grad.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår trækkes betalingen for min ordre?
Vi opkræver betalingen, når du har reserveret din størrelse og får vist bekræftelsesskærmen. Vi sender også en ordrebekræftelse via e-mail med dine betalingsoplysninger.
Kan jeg annullere min ordre, efter den er afgivet?
Ja, du har op til 30 minutter til at annullere din ordre i SNKRS-appen. For at annullere skal du trykke på fanen "Profil" for at finde din ordre i "Reserve-historik" og trykke på knappen "Annuller ordre".
Efter 30 minutter kan ordrer ikke længere annulleres.
Hvor lang tid går der, før min vare bliver fremstillet?
Produktionstiden varierer afhængigt af modellen og de anvendte materialer, men vi angiver forsendelsesdatoen på produktsiden for hver model og i din ordrebekræftelse. Hvis der opstår forsinkelser i produktionen, giver vi dig besked så hurtigt som muligt.
Hvad nu, hvis der opstår en produktionsforsinkelse?
Hvis vi ikke gennemfører en ordre til tiden, har du mulighed for at annullere den. Vi vil informere dig om den nye tidsramme for levering, så du kan vælge, om du vil fortsætte med at vente, eller om du vil annullere. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os.
Hvordan kan jeg se min ordrestatus?
Du kan se din ordrestatus ved at gå til din profil i SNKRS-appen og trykke på "Reserve-historik". Vær opmærksom på, at status ikke ændres, før dine sko er færdige og sendes til dig. Når de er afsendt, sender vi en e-mail med en bekræftelse og sporingsoplysninger, så du kan holde øje med din ordre.
Kan jeg returnere min ordre?
Ja, du kan returnere din SNKRS Reserve-ordre inden for 14 dage efter leveringsdatoen.
Kan jeg bytte min ordre til en anden størrelse?
Da SNKRS Reserve-bestillinger er lavet efter bestilling, kan de ikke ombyttes. Sørg for, at du vælger den rigtige størrelse.
Kan jeg ændre min leveringsadresse, før min bestilling afsendes?
Ja, du kan ændre leveringsadressen for din SNKRS Reserve-ordre ved at kontakte os, inden produktionen påbegyndes. Hvis du har brug for at ændre den, skal du ikke vente med at kontakte os.
Bemærk, at den nye adresse skal være i samme land som den oprindelige adresse, der blev angivet ved betaling.
Relateret
Kontakt os
Chat med os
7:00-0:007 dage om ugen
Kun engelsk
Ring til os
+45 (0) 384879049:00 - 21:00
Mandag - Fredag
9:00 - 18:00
Lørdag
Kun engelsk