Qu'est-ce que le SNKRS Pass de Nike ?
Le SNKRS Pass offre aux membres Nike un moyen juste, pratique et sécurisé d'obtenir certaines de nos sneakers les plus convoitées. Cette offre est disponible uniquement sur l'app SNKRS. Un SNKRS Pass vous permet de participer à un tirage au sort qui vous donnera l'opportunité exclusive d'acheter des chaussures qui vous sont réservées dans un magasin à proximité. Voilà comment ça fonctionne :
- Lorsqu'une nouvelle paire sera disponible via un SNKRS Pass, l'offre sera visible dans votre Feed SNKRS.
- Une fois le Pass ouvert, et si un magasin participant se trouve à proximité, vous disposerez d'un délai limité pour envoyer votre demande de pointure.
- Une fois le délai écoulé, le tirage aura lieu, après quoi les personnes tirées au sort recevront une notification.
- Si vous avez la chance de gagner, un écran « Reserved for Pickup » (Réservé pour retrait) s'affichera également, confirmant la chaussure, la pointure, la date et le lieu de retrait.
- Le jour du retrait, votre écran « Reserved for Pickup » (Réservé pour retrait) affichera un SNKRS Pass actif comprenant un QR code pour le retrait. Apportez ce dernier au magasin concerné, avec une pièce d'identité valide et votre paiement, et le tour est joué !
Le SNKRS Pass utilise le GPS de votre appareil mobile pour déterminer votre proximité avec un magasin participant. Assurez-vous d'activer les services de localisation et les notifications push de l'app SNKRS pour voir toutes les offres SNKRS Pass.
FAQ
Si aucun point de retrait ne s'affiche, puis-je tout de même participer au tirage du SNKRS Pass ?
Si aucun lieu n'est répertorié près de vous, vous ne serez pas éligible pour ce SNKRS Pass. Vous devez vivre dans un rayon défini autour du magasin pour pouvoir participer.
Une fois ma participation à un tirage au sort SNKRS Pass enregistrée, puis-je modifier la pointure ou changer de magasin ?
Nous ne pouvons pas modifier vos informations (nom, pointure ou magasin) une fois que vous avez soumis votre demande, y compris après l'émission d'un SNKRS Pass. Assurez-vous d'effectuer les modifications nécessaires à votre profil avant de soumettre votre demande.
Puis-je procéder au paiement des chaussures dans la SNKRS App ?
Dans l'app, vous pouvez uniquement poser une option sur les sneakers. Si vous remportez un SNKRS Pass, le paiement est encaissé lors du retrait en magasin.
Que dois-je présenter pour récupérer ma commande ?
Une fois que l'écran « Reserved for Pickup » (Réservé pour retrait) affiche un SNKRS Pass actif avec le QR code nécessaire pour le retrait, apportez-le au magasin désigné avec votre paiement, ainsi qu'une pièce d'identité avec photo mentionnant un prénom et un nom identiques à ceux du SNKRS Pass.
Les pièces d'identité avec photo valides sont les suivantes :
- Permis de conduire
- Carte d'étudiant(e)
- Passeport
- Carte d'identité militaire
Veuillez également noter que le SNKRS Pass est valide uniquement sur l'appareil ayant servi à la réservation.
Que se passe-t-il si je porte un autre nom que celui qui figure sur ma pièce d'identité valide avec photo ?
Les noms figurant sur votre pièce d'identité valide avec photo doivent correspondre au nom exact figurant sur la réservation du SNKRS Pass. Vous pouvez vérifier que votre nom correspond en allant dans votre profil SNKRS et en effectuant les modifications nécessaires avant de soumettre votre demande de SNKRS Pass.
Est-ce que quelqu'un peut récupérer mes chaussures à ma place ?
Non, seule la personne dont le nom figure sur le SNKRS Pass est autorisée à récupérer et à acheter les sneakers.
Puis-je réserver plus d'une paire de sneakers ?
Non, une (1) seule réservation par personne et par modèle de chaussure est autorisée. De plus, il n'est pas possible d'effectuer des réservations dans plusieurs magasins.
Le magasin peut-il m'expédier les chaussures ?
Les magasins ne sont pas en mesure d'expédier les sneakers réservées via le SNKRS Pass. Vous devez impérativement acheter le produit en personne au magasin indiqué sur votre SNKRS Pass.
Le magasin peut-il vendre les chaussures après que j'ai reçu un SNKRS Pass ?
Si vous faites partie des personnes sélectionnées, les chaussures doivent être disponibles dans le magasin, à condition que vous veniez les chercher pendant votre créneau de retrait.
Que se passe-t-il si je manque mon créneau de retrait SNKRS Pass ?
Votre SNKRS Pass est valide uniquement durant la période indiquée sur le Pass et lorsque vous participez à un tirage au sort. Une fois le Pass expiré, vous n'aurez plus accès aux chaussures.
Quelle est la durée des créneaux de retrait du SNKR Pass ?
Les délais pour récupérer vos chaussures SNKRS Pass varient d'un Pass à l'autre. Veillez à consulter votre SNKRS Pass pour connaître le créneau de retrait correspondant.
Si je gagne le SNKRS Pass, suis-je dans l'obligation d'acheter les chaussures ?
Puisque vous n'achetez pas réellement les chaussures avant le moment de la collecte, vous n'avez aucune obligation d'achat si vous remportez un SNKRS Pass.
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