Nos hacemos responsables de todos nuestros tenis, ropa y equipo. Si tu producto Nike presenta un defecto de fábrica o de materiales en un plazo de dos años a partir de la fecha de fabricación, queremos que regreses al juego.

Hemos coordinado con nuestras cuentas minoristas autorizadas para que acepten devoluciones de productos con defectos de MATERIAL o FABRICACIÓN. Para obtener un servicio más rápido, en caso de que tengas un producto con defectos de material o fabricación, acude primero al lugar de compra para recibir ayuda. Sin embargo, las tiendas minoristas tienen sus propias políticas de devoluciones. Si no puedes devolver un producto al lugar de compra original, es posible que todavía puedas recibir servicio directamente con Nike.

En el caso de productos devueltos a Nike, procesaremos el producto entre los 5 y 7 días hábiles posteriores a que recibamos el paquete en la Nike RLC.

Algunos productos Nike cuentan con garantías específicas por escrito. Las garantías de los productos Nike requieren un recibo con fecha y las tarjetas de garantía originales para poder procesar un reclamo. El recibo debe incluir una fecha válida, el nombre de la tienda, el nombre o número de modelo del producto y el precio de compra. Consulta la etiqueta, la etiqueta colgante o la tarjeta de garantía para obtener pautas específicas e información sobre devoluciones.

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Pautas para la devolución de productos a Nike:

• Cualquier producto devuelto se debe haber comprado en una tienda autorizada de Nike.
• No se hacen reembolsos. Los reembolsos solo se pueden procesar mediante el lugar de compra original.
• No se aceptan cambios debido a problemas con la selección de talla, ajuste o estilo.
• Los empleados de Nike y sus familias no son elegibles para realizar este proceso de devolución.
• No se aceptan productos falsificados.

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