¿Puedo enviar mi pedido de Nike a un punto de recolección?

Sí, si prefieres que tu pedido se entregue en una ubicación del transportista que te resulte cómoda y segura, puedes solicitar que los pedidos de Nike que cumplan con los requisitos se envíen a un punto de recolección.

Es fácil de organizar, solo sigue estos pasos:

  1. Compra en la Nike App o en Nike.com y finaliza la compra.
  2. Selecciona Recoger para ver si los productos se pueden enviar a un punto de recolección cercano.
  3. Si tu pedido cumple con los requisitos, selecciona la ubicación que prefieras y realiza el pedido.
  4. Te enviaremos un correo electrónico cuando se envíe tu pedido e incluiremos la información de seguimiento.
  5. Cuando el envío llegue a la ubicación, te avisaremos con un correo electrónico y tendrás siete días para recoger tu pedido.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi pedido se puede enviar a un punto de recolección?

Podrás seleccionar el punto de recolección al finalizar la compra si todos los productos de tu bolsa cumplen con los requisitos. Si alguno de tus productos no cumple con los requisitos, recibirás un mensaje de No disponible tras seleccionar un punto de recolección. Además, tendrás que seleccionar otra opción de envío diferente. Ten en cuenta que los tenis Nike By You no cumplen con los requisitos para que puedan enviarse a un punto de recolección.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar a una ubicación de recolección?

Tu pedido se enviará por entrega estándar al lugar de recolección. Te mostraremos una fecha de entrega estimada durante la finalización de compra y en el correo electrónico de confirmación del envío.

Si deseas recibir tu pedido antes, verifica si tus productos cumplen con los requisitos para la recolección el mismo día en una Nike Store.

¿Qué necesito para recoger mi pedido?

Solo presenta una identificación emitida por el gobierno cuando recojas tu pedido.

¿Qué ocurre si no recojo mi pedido en un plazo de siete días?

Si no puedes recoger el pedido en un plazo de siete días, nos lo devolverán y emitiremos un reembolso.

¿Puedo pedirle a otra persona que recoja el pedido por mí?

Para tu protección, solo la persona que realizó el pedido puede recogerlo. Pero no te preocupes, conservaremos tu pedido durante siete días, lo que te dará suficiente tiempo para pasar a recogerlo.

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