取得協助

如果你在使用 NRC 或 NTC 應用程式時遇到問題，請先確認你的應用程式、行動裝置或手錶是否正在執行最新版本的軟體。隨時掌握最新資訊，以防發生潛在的小問題。

如果你的應用程式和裝置軟體是最新版本，我們在下方提供一些額外的疑難排解步驟，這些步驟可能會解決的問題。

如果你的手機或手錶執行的已是最新版本的軟體，但仍遇到問題，請嘗試登出並重新登入應用程式。

1. 點按畫面上方的個人檔案。
2. 輕觸「Settings」(設定) 和「Log Out」(登出)。
3. 重新啟動的行動裝置或手錶。

若登出並重新登入應用程式後仍無法解決問題，請嘗試從行動裝置中移除應用程式，並重新下載。

1. 按住 NRC/NTC 應用程式，直到看到彈出式選單。
2. 在選單上，輕觸 iOS 裝置的「移除應用程式」或 Android 裝置的「解除安裝」。請務必保留與裝置共享的所有資料。
3. 前往 iOS App Store 或 Google Play 再次下載應用程式並登入。

仍有問題？請聯絡我們，以獲得 NRC 和 NTC 應用程式的協助。