如何退回在 Nike 訂購的產品?

你可以在 7 天內辦理未穿過且未下水的 Nike.com 及 Nike 應用程式訂單退貨。*只需依照以下步驟,就能完成訂單退貨。

1.登入你的 Nike 會員個人資料,並前往你的訂單紀錄。對你要退貨的訂單選擇 View or Manage (檢視或管理),然後選擇 Start Return (開始退貨)。如果你是以訪客身分訂購,則需要利用訂單編號和電子郵件地址查看你的訂單。

2.選擇要退貨的商品,從下拉式選單中提供退貨原因,然後選擇「繼續」。

3.提交退貨申請並確認地址:我們會自動透過電子郵件寄送可列印的預付標籤。你也可以選擇下載此標籤。

4. 請將商品包裝好以便運送,並妥善貼上列印好的退貨運送標籤。請確實密封包裝並移除或覆蓋任何先前的運送標籤和條碼,避免運送延遲。

5.將退貨商品送至離你最近的承運商地點。

常見問題

我應該將退貨交至何處?

你可以將退貨商品送到任一 7-Eleven 門市使用 ibon 機器列印 TAQBIN 退貨單。務必選擇 Collect on Delivery TAQBIN (TAQBIN 貨到付款) 選項,以享有免費退貨服務。

是否能追蹤退貨進度?

你可以使用印出的 TAQBIN 退貨單上的追蹤編號追蹤進度。在將退貨單貼至退貨包裹之前,請務必記下該編號。

在 Nike 訂購的產品可以辦理換貨嗎?

如果想要為訂購的產品辦理換貨,建議你重新下單購買想要的產品,然後退回購得的產品。

我什麼時候可以拿到退款?

詳情請見我們的退款資訊頁面。

我可以退回 Nike By You 鞋款嗎?

可以,我們的退貨須知也適用 Nike By You 鞋款。你可以直接使用上方連結開始辦理退貨。

我要退的箱子不只一個,該怎麼處理?

如有需要,你可以將退貨品項分成幾個包裹退回,但須注意每盒要分開退貨,我們才能更快處理你的退貨。

線上提交退貨時,為什麼需要確認地址?

收到你的退貨後,我們會檢查商品的情況,確保商品符合我們的退貨須知。不符合退貨條件的商品可能會退回給你,在這種情況下,我們會透過電子郵件通知你不符合退貨條件的原因。

請注意,在 3 次寄送失敗後,我們將會處理遭拒的退貨。商品一經處理後,就無法收回。

聯絡我們

Chat Icon

產品與訂單

線上對談時段
上午 9:00 至下午 6:00
週一至週五
Phone Icon

產品與訂單

0800-886-453
上午 9:00 至晚上 6:00
週一 至週五