如何退回在 Nike 訂購的產品?

你可以在 7 天內辦理未穿過且未下水的 Nike.com 及 Nike 應用程式訂單退貨。*只需依照以下步驟,就能完成訂單退貨。

1. 登入你的 Nike 會員個人檔案並前往訂單紀錄。 對你要退貨的訂單選擇 View or Manage (檢視或管理),然後選擇 Start Return (開始退貨)。 如果你是以訪客身分訂購,則需要利用訂單編號和電子郵件地址查看你的訂單。

2. 選擇要退貨的商品,從下拉式選單中提供退貨原因,然後選擇 Continue (繼續)。

3. 提交退貨並確認你的地址──我們將自動寄出含有可列印預付標籤的電子郵件。 你也可以選擇下載此標籤。

4. 包裝要運送的商品,並妥善黏貼已列印的退貨運送標籤。 請確實密封包裝並移除或覆蓋任何先前的運送標籤和條碼,避免運送延遲。

5. 將退貨商品送到離你最近的物流貨運據點。

常見問題

我應該將退貨交至何處?

你可以攜帶退貨包裹前往任何一家 7-Eleven (7-11) 便利商店使用可用的 ibon 機台列印 TAQBIN 退貨單。 務必選擇 Collect on Delivery TAQBIN (TAQBIN 貨到付款) 選項,以享有免費退貨服務。

是否能追蹤退貨進度?

你可以使用印出的 TAQBIN 退貨單上的追蹤編號追蹤進度。 在將退貨單貼至退貨包裹之前,請務必記下該編號。

在 Nike 訂購的產品可以辦理換貨嗎?

如果想要為訂購的產品辦理換貨,建議你重新下單購買想要的產品,然後退回購得的產品。

我什麼時候可以拿到退款?

詳情請見我們的退款資訊頁面。

我可以退回 Nike By You 鞋款嗎?

可以,我們的退貨須知也適用 Nike By You 鞋款。 你可以直接使用上方連結開始辦理退貨。

我要退的箱子不只一個,該怎麼處理?

如有需要,你可以將退貨品項分成幾個包裹退回,但須注意每盒要分開退貨, 我們才能更快處理你的退貨。

線上提交退貨時,為什麼需要確認地址?

收到你的退貨後,我們會檢查商品的情況,確保商品符合我們的退貨須知。 不符合退貨條件的商品可能會退回給你,在這種情況下,我們會透過電子郵件通知你不符合退貨條件的原因。

請注意,在 3 次寄送失敗後,我們將會處理遭拒的退貨。 商品一經處理後,就無法收回。

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