Nike Üyesi olarak oturum açıp Order History (Sipariş Geçmişi) bölümüne gittiğinde, tüm siparişlerinin durumunu kolayca takip edebilirsin. Sipariş durumunu, Nike App'ten de dilediğin zaman görüntüleyebilirsin.
Kargoya verildikten sonra siparişini takip edebilir ve paketlerini hangi kargo şirketinin teslim edeceğini görebilirsin. İşte yapmanız gerekenler:
Ziyaretçi olarak alışveriş yaptıysan nike.com/orders adresinden de sipariş durumunla ilgili bilgi alabilirsin. Sipariş numaranı ve e-posta adresini bu adrese girmen yeterlidir. Gelecekte siparişlerini daha kolay bir şekilde takip etmek için Nike Üyesi olarak bize katılabilirsin.
Birden fazla ürün sipariş ettiysen teslimat parçalar halinde yapılabilir. Bu durumda kargoların her biri için sana, takip bağlantısıyla birlikte bir kargo onay e-postası göndeririz.
Ödeme sırasında, sipariş onayı e-postanda ve kargoya verildikten sonra sipariş takibinde siparişinin tahmini teslimat tarihini görürsün. Bu tarih sadece bir tahmin olduğundan siparişin, bu tarihten biraz önce veya sonra teslim edilebilir.
Hayır. Ekibimiz siparişini mümkün olan en kısa sürede işleme almak ve kargoya vermek için hızlı şekilde çalışır. Bu sebeple siparişini ve teslimat adresini değiştiremeyiz. Siparişini verdikten sonra 30 dakika içinde iptal edebilir ve doğru adresi kullanarak yeni bir sipariş verebilirsin.
Siparişin kargoya verildiğinde sana takip bağlantısı içeren bir e-posta göndeririz. (Not: Bu e-posta, orijinal sipariş onayı e-postasından ayrıdır.) Bağlantıdan kargonun durumuna, takip numarasına ve kargo şirketiyle ilgili bilgilere erişebilirsin. Siparişini takip etmek ve takip numarana erişmek için yukarıda belirtilen adımları da izleyebilirsin.
Takip bilgilerin hemen girilmezse endişelenme. Bazen kargo şirketinin takip bilgilerini etkinleştirmesi 48 saate kadar sürebilir. Lütfen daha sonra tekrar kontrol et. Takip bilgilerin kısa süre içinde güncellenir.
Siparişini zamanında teslim etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak normalden fazla sipariş aldığımızda süreç biraz uzayabiliyor. Siparişin kargoya verildikten sonra paketin zorlu hava koşulları, eksik teslimat adresi veya bölgesel hizmet gecikmeleri gibi kargo sorunları nedeniyle gecikebilir.
Ben fazla ürün sipariş ettiğinde birden fazla teslimat yapılabilir. Her bir kargo için sana kargo onay e-postası göndeririz. Bu sayede hangi ürünlerin ne zaman ulaşacağını tam olarak bilirsin.
Bazen kargo takip bilgileri erkenden güncellenir. Bu durumda paketin 24 saat içinde teslim edilebilir. Tahmini teslimat tarihi henüz gelmediyse paketin yolda olabilir. Lütfen biraz daha bekle.