รับความช่วยเหลือ

คุณจะเห็นวันส่งมอบสินค้าโดยประมาณในขั้นตอนเช็คเอาท์ ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ และเมื่อคุณติดตามคำสั่งซื้อหลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว เนื่องจากวันที่ดังกล่าวเป็นวันที่โดยประมาณ คำสั่งซื้อของคุณอาจมีการส่งมอบก่อนหรือหลังวันดังกล่าวเล็กน้อย

ไม่ได้ ทีมของเราทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อดำเนินการและจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ และนั่นหมายความว่าเราไม่สามารถเปลี่ยนคำสั่งซื้อหรือที่อยู่การจัดส่งของคุณได้ หากคุณส่งคำสั่งซื้อเข้ามายังไม่เกิน 30 นาที คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วส่งคำสั่งซื้อใหม่โดยใช้ที่อยู่ที่ถูกต้อง

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับติดตามคำสั่งซื้อให้คุณ (หมายเหตุ: อีเมลดังกล่าวจะเป็นคนละฉบับกับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อฉบับแรก) ใช้ลิงก์เพื่อเข้าถึงสถานะการจัดส่ง หมายเลขติดตาม และผู้ให้บริการขนส่งของคุณ คุณยังสามารถใช้ขั้นตอนข้างต้นเพื่อติดตามคำสั่งซื้อและเข้าถึงหมายเลขติดตามของคุณได้

ไม่ต้องกังวล หากข้อมูลการติดตามพัสดุของคุณไม่แสดงขึ้นในทันที เพราะบางครั้งผู้ให้บริการขนส่งอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการนำข้อมูลการติดตามเข้าสู่ระบบ โปรดกลับมาดูอีกครั้ง เพราะข้อมูลการติดตามควรจะอัพเดทในไม่ช้า

เราพยายามอย่างสุดความสามารถในการส่งมอบสินค้าที่คุณสั่งซื้อให้ตรงเวลา แต่บางครั้งจำนวนคำสั่งซื้อที่มีปริมาณมากก็ทำให้กระบวนการของเราช้าลง เมื่อเราจัดส่งคำสั่งซื้อออกไปแล้ว พัสดุของคุณก็อาจล่าช้าได้เนื่องจากปัญหาด้านการจัดส่ง เช่น สภาพอากาศเลวร้าย ที่อยู่ส่งมอบไม่สมบูรณ์ หรือบริการระดับภูมิภาคล่าช้า

หากคุณสั่งซื้อสินค้าหลายรายการ คุณอาจได้รับการจัดส่งหลายครั้ง เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งสำหรับการจัดส่งสินค้าแต่ละครั้ง เพื่อให้คุณรู้อย่างชัดเจนว่าจะได้รับสินค้าชิ้นใดและจะได้รับเมื่อใด

ในบางครั้ง ข้อมูลการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งจะมีการอัพเดทก่อนกำหนด และอาจมีการส่งมอบพัสดุของคุณภายใน 24 ชั่วโมง หากอยู่ในช่วงก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าโดยประมาณ โปรดอดใจรอ พัสดุของคุณกำลังอยู่ระหว่างการขนส่ง