เมื่อเปิดบรรจุภัณฑ์ชุดตัวต่อ Nike x LEGO แล้ว จะไม่มีสิทธิ์คืนสินค้าได้อีกต่อไป แต่หากพบว่าชิ้นส่วนขาดหายหรือชำรุด คุณสามารถขอชิ้นส่วนอะไหล่ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ LEGO โดยมีวิธีดังนี้

1. เริ่มที่ lego.com
2. เลื่อนไปที่ด้านล่างของเว็บไซต์และเลือก "Replacement parts" (ชิ้นส่วนอะไหล่)
3. เลือก "Missing Pieces" (ชิ้นส่วนที่ขาดหาย) หรือ "Broken Pieces" (ชิ้นส่วนที่ชำรุด) และระบุข้อมูลที่จำเป็น ดังนี้
   • ชื่อหรือหมายเลขเซ็ต: ชื่อหรือหมายเลขเซ็ตจะอยู่บนกล่องหรือคำแนะนำในการต่อ
   • หมายเลขชิ้นส่วน: หมายเลขชิ้นส่วนดูได้ที่หน้าสุดท้ายของคำแนะนำการต่อที่มาพร้อมกับเซ็ตของคุณ
   • นอกจากนี้จะต้องระบุชื่อ อีเมล และที่อยู่จัดส่งของคุณด้วย

ทีมงาน LEGO จะติดต่อคุณหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หากไม่ต้องให้ข้อมูลเพิ่ม คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อกำลังจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ไปให้คุณ