คุณสามารถคืนสินค้าที่สั่งซื้อผ่าน Nike.com และแอป Nike ได้ภายใน 30 วัน* โดยสินค้าจะต้องไม่ผ่านการซักและใช้งาน เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อคืนสินค้าที่สั่งซื้อ
โปรดทราบว่าเราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้าสำหรับ Nike Member (คำสั่งซื้อของลูกค้าทั่วไปจะมีการหักค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าจากเงินที่ได้รับคืน)
1. ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Nike Member แล้วไปที่ประวัติการสั่งซื้อ เลือก "ดูหรือจัดการ" คำสั่งซื้อที่ต้องการคืน จากนั้นเลือก "เริ่มการคืนสินค้า" หรือหากซื้อสินค้าในฐานะลูกค้าทั่วไป คุณสามารถเข้าไปดูคำสั่งซื้อได้โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลของคุณ
2. เลือกสินค้าที่ต้องการคืนพร้อมระบุเหตุผลในการคืนสินค้าจากเมนูดรอปดาวน์ แล้วเลือก "ดำเนินการต่อ"
3. ยื่นรายการสินค้าและยืนยันที่อยู่ของคุณ เราจะส่งอีเมลใบกำกับสินค้าที่ชำระเงินล่วงหน้าอัตโนมัติและสามารถปริ้นท์ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกดาวน์โหลดใบกำกับสินค้าได้ด้วย
4. แพ็คสินค้าสำหรับจัดส่งและติดใบกำกับสินค้าส่งคืนที่พิมพ์ไว้ให้แน่นหนา อย่าลืมปิดผนึกกล่องพัสดุและปิดทับหรือนำใบกำกับสินค้าจัดส่งและบาร์โค้ดเดิมออก เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้การจัดส่งล่าช้า
5. คืนสินค้าให้เจ้าหน้าที่ ณ เวลาและสถานที่ที่ได้นัดหมายไว้ เจ้าหน้าที่จะไม่รับคืนสินค้าหากไม่มีผู้มานำส่ง ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีผู้มอบสินค้าดังกล่าวให้กับเจ้าหน้าที่โดยตรง
วิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนสินค้าคือการสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการใหม่ แล้วส่งคืนรายการสินค้าที่สั่งซื้อไปก่อนหน้านี้
โปรดดูรายละเอียดที่หน้าข้อมูลการคืนเงินของเรา
ได้เลย รองเท้า Nike By You ก็รวมอยู่ในนโยบายการคืนสินค้าของเราด้วย เพียงแค่เริ่มการคืนสินค้าที่ด้านบน
คุณสามารถบรรจุสินค้าที่จะส่งคืนใส่ในกล่องหลายใบได้หากจำเป็น แต่อย่าลืมสร้างการคืนสินค้าแยกสำหรับกล่องแต่ละใบ การทำแบบนี้จะช่วยให้เราดำเนินการกับสินค้าที่คุณส่งคืนได้เร็วขึ้น
เมื่อได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบสินค้าเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา สินค้าที่ไม่ตรงตามเกณฑ์การคืนสินค้าของเราอาจส่งกลับไปหาคุณ ในกรณีนี้ เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเพราะเหตุใดสินค้าดังกล่าวจึงไม่สามารถคืนได้
โปรดทราบว่า หากส่งมอบสินค้าไม่สำเร็จ 3 ครั้ง สินค้าส่งคืนดังกล่าวจะถูกทำลาย และสินค้าชิ้นนั้นจะไม่สามารถนำส่งคืนให้คุณอีกได้