Du kan returnera beställningar gjorda i Nike-appen och på Nike.com inom 30 dagar så länge de är oanvända och otvättade och fortfarande har produktetiketten kvar.*
Nike-medlemmar och gäster kan returnera Nike-beställningar till en behörig Nike Store så länge som produkterna är oanvända och otvättade och har produktetiketten kvar . Hitta en Nike Store som tar emot returer i samma land som du gjorde köpet från. Ta med produkterna, din ursprungliga betalningsmetod och antingen beställningens streckkod eller beställningsnumret. Du kan kolla statusen för din beställning på nike.com/orders.
Du kan inte returnera beställningar gjorda på Nike.com eller i Nike-appen till en Nike Clearance-butik och du kan inte returnera Nike By You-beställningar till en Nike Store.
1. Logga in på din medlemsprofil och gå till beställningshistorik, välj "Visa eller hantera" för beställningen du returnerar, välj sedan "Påbörja retur eller byte". Om du betalade som gäst måste du ange beställningsnummer och din e-postadress för att komma åt din beställning.
2. Välj produkter att returnera och ange returorsaken.
3. Skicka din retur och välj returmetod:
4. Packa dina produkter och ta bort eller täck över eventuella tidigare leveransetiketter och streckkoder för att förhindra leveransförseningar.
5. Skicka tillbaka produkterna. Lämna returpaketet hos transportören och spara försändelsekvittot.
Obs! Om du har handlat hos en annan återförsäljare måste du returnera ditt köp till den återförsäljaren.
För att minska vårt pappersavfall använder vi inte längre papper i våra leveranser. Om du behöver ett kvitto på ditt köp hittar du betalningsinformationen på sidan Beställningar på Nike.com eller i Nike-appen.
Nike-medlemmar och gäster kan välja att få en skanningsbar returkod. Du kan visa koden till ditt postombud och de skriver ut en returetikett till dig. Om du redan har skapat en retur kan du när som helst hitta din skanningsbara kod på sidan med returuppgifter.
Se vår återbetalningsinformation för ytterligare information.
Ja, du kan byta berättigade produkter. Se våra bytesinstruktioner för mer information.
Återbetalning för returer görs med det ursprungliga betalningssättet, men kan också återbetalas i form av ett presentkort om personen som gjorde beställningen begär det. Kontakta personen du fick presenten av om du behöver returnera en produkt.
Att returnera ditt Nike Store-köp är enkelt. Ta med dina otvättade och oanvända produkter med produktetiketten kvar till butiken där köpet gjordes med ditt inköpsbevis/kvitto (vissa undantag gäller). Kontakta oss för att diskutera dina alternativ om du inte har möjlighet att returnera produkterna i samma butik.
Du kan returnera defekta eller skadade produkter med ett giltigt inköpsbevis inom tre år efter datum för beställning online eller köp i butik.
Om du har en defekt eller skadad produkt och det har gått mindre än 30 dagar sedan inköpet kan du helt enkelt välja ett returalternativ ovan. Efter 30 dagar måste du kontakta oss för att starta returneringsprocessen.
Vissa Nike-produkter har också särskilda, skriftliga garantier. Läs på etiketten, märket eller garantisedeln för uppgifter och returinformation.
Observera att om du väljer att returnera en produkt i en Nike Store efter 30 dagar måste du ta med dig kvitto och den ursprungliga betalningsmetoden. Produkten kommer att inspekteras för att avgöra om den är defekt eller skadad. Kontakta oss för hjälp innan du vänder dig till en butik.
Om du har en byggsats från Nike x LEGO® med saknade eller skadade delar kan du begära ersättningsdelar direkt från LEGO-webbplatsen.
*Vissa undantag gäller. Se vår returpolicy för mer information.