Du kan returnera de flesta beställningar gjorda i Nike-appen och på Nike.com inom 30 dagar så länge de är oanvända, otvättade och fortfarande har produktetiketten kvar (vissa undantag gäller).
Nike-medlemmar och gäster kan returnera Nike-beställningar till en behörig Nike Store så länge produkterna är oanvända och otvättade, och fortfarande har produktetiketten kvar. Hitta en Nike Store som tar emot returer i samma land som du gjorde köpet från. Ta med produkterna, din ursprungliga betalningsmetod och antingen beställningens streckkod eller beställningsnumret. Du kan hitta din beställnings streckkod på nike.com/orders.
Observera att vissa undantag gäller:
1. Logga in på din medlemsprofil och gå till beställningshistorik, välj Visa eller hantera för beställningen du returnerar, välj sedan Påbörja retur eller byte. Om du betalade som gäst måste du ange ditt beställningsnummer och din e-postadress för att komma åt din beställning.
2. Välj produkter att returnera och ange returorsaken.
3. Skicka din retur och välj returmetod:
4. Paketera dina produkter för leverans och ta bort eller täck över eventuella tidigare fraktetiketter och streckkoder för att förhindra leveransförseningar.
5. Skicka tillbaka produkterna. Lämna in ditt returpaket hos transportören och behåll din portobekräftelse.
Obs! Om du har köpt Nike-artiklar hos en annan återförsäljare ska du returnera ditt köp hos den återförsäljaren.
Nike-medlemmar och gäster kan välja att få en skanningsbar returkod. Du kan visa koden för transportören så skriver de ut en returfraktsedel åt dig. Om du redan har skapat en retur kan du när som helst komma åt din skanningsbara kod på sidan med returuppgifter.
Se vår återbetalningsinformation för ytterligare information.
Ja, du kan byta berättigade produkter. Se våra bytesinstruktioner för mer information.
Återbetalningar för returer utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden, men kan återbetalas till ett Nike-presentkort istället om personen som gjorde beställningen begär det. Kontakta personen du fick presenten av om du behöver returnera en produkt.
Om du har fått en felaktig eller skadad produkt ber vi dig att kontakta oss så hjälper vi dig.
Om en vara saknas i din leverans ska du först kontrollera din beställningsstatus – om du har beställt flera varor kan du få flera leveranser och den saknade varan kan komma separat. Om hela din beställning visas som levererad ska du se till att kontrollera alla leveransplatser efter ett eventuellt extra paket (till exempel verandan, brevlådan osv.). Om du har fått alla leveranser och fortfarande saknar en produkt ber vi dig att kontakta oss.
Att returnera ditt Nike-köp är enkelt. Ta med dina otvättade och oanvända produkter med produktetiketten kvar till butiken där köpet gjordes med ditt inköpsbevis/kvitto (vissa undantag gäller).
Obs! Du kan inte skicka en retur från en Nike-butik, utan du måste returnera produkterna i butiken där köpet gjordes.
Kontakta oss för att diskutera dina alternativ om du inte har möjlighet att returnera produkterna i samma butik.
Vi är ansvariga för våra skor och vår utrustning. Om din produkt misstänks vara defekt eller ha fel, läs vår garantiinformation för mer detaljer och hur du går vidare.
Om din Hyperice-produkt misstänks vara defekt eller ha ett fel, kontakta Hyperice direkt och se Hyperices garantiinformation för mer information.
Om du har en byggsats från Nike X LEGO med saknade eller skadade delar kan du begära ersättningsdelar direkt från LEGO-webbplatsen.