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Para compras online, este período de 30 dias inclui o seu direito legal de resolução de 14 dias e concede um período de devolução contratual adicional de 16 dias (em determinadas condições). Para mais informações sobre o seu direito legal de resolução, consulte a Cláusula 7.1 dos Termos de Venda da Nike. Para exercer o seu direito contratual de devolução, precisa de saber o seguinte: - Os artigos __não podem ter sido utilizados nem lavados e ainda devem ter as etiquetas do produto__ afixadas. - [Aplicam-se algumas exceções](https://www.nike.com/pt/help/a/excecoes-devolucoes). - É necessário um comprovativo de compra. - Não é possível devolver sapatilhas Nike By You personalizadas e camisolas de futebol Jersey By You personalizadas. - Os conjuntos de peças Nike x LEGO® devem estar selados e por abrir para devolução. - Conforme indicado no seu recibo, as compras efetuadas nas Nike Clearance Stores são definitivas – não é possível devolver nem trocar artigos, exceto se apresentarem defeitos ou se tiverem sido comprados em Israel ou Espanha (tenha em atenção que os prazos da política de devoluções podem variar de acordo com a localização da loja). - As devoluções são gratuitas para Nike Members e convidados. Comprar produtos Nike Encontrar uma loja Nike Saber como fazer devoluções *Tenha em atenção que, se comprou artigos Nike noutro revendedor, terá de devolver a compra ao revendedor em questão. Se tiver um artigo potencialmente defeituoso, consulte as* [*nossas informações de garantia*](https://www.nike.com/pt/help/a/garantia-de-sapatilhas) *para obter mais detalhes e saber quais os passos seguintes.* ## Perguntas frequentes Como posso exercer o meu direito de cancelamento da compra?  Pode exercer o seu direito de cancelamento da compra no prazo de 14 dias a contar da data de entrega de uma encomenda online através do nosso processo de devolução. Para mais informações, consulte as nossas [instruções de devolução](https://www.nike.com/pt/help/a/como-efetuar-devolucoes). Como posso devolver uma encomenda efetuada em Nike.com ou na Nike App? Os Nike Members e os convidados podem devolver as encomendas em lojas Nike selecionadas ou enviar a respetiva devolução para nós. Consulte as nossas [instruções de devolução](https://www.nike.com/pt/help/a/como-efetuar-devolucoes) para obter mais informações. Como posso devolver uma compra efetuada numa loja Nike? Devolver a sua compra efetuada numa loja Nike é fácil. Leve os artigos que não tenham sido utilizados nem lavados e ainda tenham as etiquetas do produto afixadas ao local de compra original, juntamente com o comprovativo de compra ([aplicam-se algumas exceções](https://www.nike.com/pt/help/a/excecoes-devolucoes)). Tenha em atenção que não pode enviar uma devolução de uma loja Nike; terá de a devolver no local de compra original. Se não conseguir devolver os artigos na mesma loja, [contacte-nos](https://www.nike.com/pt/help/#contact) para discutir as suas opções. Posso devolver encomendas de artigos Nike By You? Não, não é possível devolver nem trocar sapatilhas Nike By You personalizadas e camisolas de futebol Jersey By You personalizadas, exceto se apresentarem defeitos. Posso devolver artigos defeituosos? Assumimos a responsabilidade pelas nossas sapatilhas e equipamento. Se tiver um artigo potencialmente defeituoso, consulte as nossas [informações de garantia](https://www.nike.com/pt/help/a/garantia-de-sapatilhas) para obter mais detalhes e saber quais os passos seguintes para efetuar uma reclamação. Se tiver um artigo Hyperice potencialmente defeituoso, [contacte diretamente a Hyperice](mailto:HypercareEU@hyperice.com) e consulte as [informações de garantia da Hyperice](https://hyperice.zendesk.com/hc/en-us/articles/25733403808155-International-Hyperice-Warranty-Information) para obter mais detalhes. Se tiver um conjunto de peças LEGO Nike x LEGO com peças em falta ou danificadas, pode [pedir peças de substituição diretamente no site da LEGO](https://www.nike.com/pt/help/a/lego). ### Relacionados - [Como posso devolver a minha encomenda Nike?](https://www.nike.com/como-efetuar-devolucoes) ## Contacta-nos Chat Icon ### Falar connosco 07:00–00:00 Sete dias por semana Phone Icon ### Contactar-nos por telefone +351 (0) 217828660 Chamada para a rede fixa nacional 09:00 - 18:00 Segunda - Sábado Store Icon ### Procurar uma loja Recursos [Cartões de oferta](https://www.nike.com/pt/cartoes-de-oferta) [Procurar uma loja](https://www.nike.com/pt/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/pt/historias) [Torna-te Member](https://www.nike.com/pt/subscricao) [Feedback](https://www.nike.com#site-feedback) [Códigos promocionais](https://www.nike.com/pt/codigo-promocional) [Running Shoe Finder](https://www.nike.com/pt/corrida/guia-de-sapatilhas) Ajuda [Obter ajuda](https://www.nike.com/pt/help) [Estado da encomenda](https://www.nike.com/pt/orders/details) [Envio e entrega](https://www.nike.com/pt/help/a/envio-entrega-ue) [Devoluções](https://www.nike.com/pt/help/a/politica-devolucoes-ue) [Opções de pagamento](https://www.nike.com/pt/help/a/opcoes-de-pagamento-ue) [Contacta-nos](https://www.nike.com/pt/help/#contact) [Avaliações](https://www.nike.com/pt/help/a/avaliacoes) [Livro de Reclamações](https://www.nike.com/pt/help/a/livro-de-reclamacoes) Empresa [Sobre a Nike](https://about.nike.com/) [Notícias](https://news.nike.com/) [Carreiras](https://jobs.nike.com/) [Investidores](https://investors.nike.com/) [Sustentabilidade](https://www.nike.com/pt/sustentabilidade) [Acessibilidade](https://www.nike.com/accessibility) [Declaração de acessibilidade](https://www.nike.com/pt/accessibility/statement) [Propósito](https://www.nike.com/pt/proposito) [Nike Coaching](https://www.nike.com/pt/orienta%C3%A7%C3%A3o) Descontos da comunidade [Estudante](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=pt__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7ptyOz4Q%24) [Docente](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=pt__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx67p1A6Ag%24) [Recursos](https://www.nike.com/pt/help) [Cartões de oferta](https://www.nike.com/pt/cartoes-de-oferta) [Procurar uma loja](https://www.nike.com/pt/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/pt/historias) [Torna-te Member](https://www.nike.com/pt/subscricao) [Feedback](https://www.nike.com#site-feedback) [Códigos promocionais](https://www.nike.com/pt/codigo-promocional) [Running Shoe Finder](https://www.nike.com/pt/corrida/guia-de-sapatilhas) [Ajuda](https://www.nike.com/pt/help) [Obter ajuda](https://www.nike.com/pt/help) [Estado da encomenda](https://www.nike.com/pt/orders/details) [Envio e entrega](https://www.nike.com/pt/help/a/envio-entrega-ue) [Devoluções](https://www.nike.com/pt/help/a/politica-devolucoes-ue) [Opções de pagamento](https://www.nike.com/pt/help/a/opcoes-de-pagamento-ue) [Contacta-nos](https://www.nike.com/pt/help/#contact) [Avaliações](https://www.nike.com/pt/help/a/avaliacoes) [Livro de Reclamações](https://www.nike.com/pt/help/a/livro-de-reclamacoes) [Empresa](https://about.nike.com/en) [Sobre a Nike](https://about.nike.com/) [Notícias](https://news.nike.com/) [Carreiras](https://jobs.nike.com/) [Investidores](https://investors.nike.com/) [Sustentabilidade](https://www.nike.com/pt/sustentabilidade) [Acessibilidade](https://www.nike.com/accessibility) [Declaração de acessibilidade](https://www.nike.com/pt/accessibility/statement) [Propósito](https://www.nike.com/pt/proposito) [Nike Coaching](https://www.nike.com/pt/orienta%C3%A7%C3%A3o) ## Descontos da comunidade [Estudante](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=pt__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx7ptyOz4Q%24) [Docente](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=pt__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx67p1A6Ag%24) Portugal - © 2026 Nike, Inc. 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