Ao comprar artigos Nike online, seja na Nike App ou em Nike.com, pode devolver ou trocar artigos não utilizados nem lavados e que ainda tenham as etiquetas do produto afixadas no prazo de 30 dias a contar da entrega de uma encomenda online (aplicam-se algumas exceções). Isto inclui sapatilhas Nike By You personalizáveis.
Não se esqueça de que os conjuntos de peças Nike x LEGO® têm de estar selados e fechados para serem devolvidos.
As devoluções são gratuitas para Nike Members.
Também pode devolver a maioria das compras efetuadas numa loja Nike no prazo de 30 dias a partir da data de compra, desde que os artigos não tenham sido utilizados nem lavados e ainda tenham as etiquetas do produto afixadas (aplicam-se algumas exceções). Basta levar os seus artigos e o comprovativo de compra ao local de compra original.
As compras nas lojas de liquidação Nike são finais. Não é possível devolver nem trocar artigos, exceto se apresentarem defeitos ou se tiverem sido comprados em Israel ou Espanha (tenha em atenção que os prazos da política de devoluções podem variar de acordo com a localização da loja).
Os Nike Members e os convidados podem devolver as encomendas em lojas Nike selecionadas ou enviar a respetiva devolução para nós. Consulte as nossas instruções de devolução para obter mais informações.
Devolver a sua compra efetuada numa loja Nike é fácil. Leve os artigos que não tenham sido utilizados nem lavados e ainda tenham as etiquetas do produto afixadas ao local de compra original, juntamente com o comprovativo de compra (aplicam-se algumas exceções). Tenha em atenção que as compras nas lojas de liquidação Nike são finais. Não é possível devolver nem trocar artigos, exceto se apresentarem defeitos ou se tiverem sido comprados em Israel ou Espanha.
Se não conseguir devolver os artigos na mesma loja, contacte-nos para discutir as suas opções.
Assumimos a responsabilidade pelas nossas sapatilhas e equipamento. É por isso que pode devolver produtos defeituosos com um comprovativo de compra válido no prazo de três anos após a data de compra online ou na loja.
Se tiver um artigo potencialmente defeituoso e não tiverem passado 30 dias desde a respetiva compra, o artigo é elegível para a opção de devolução padrão que lhe for mais conveniente. Após 30 dias, terá de nos contactar para iniciar o processo de devolução.
Além disso, alguns produtos Nike têm garantias escritas próprias. Verifique o rótulo, a etiqueta ou o cartão de garantia para obter detalhes e informações sobre a devolução.
Se tiver um conjunto de peças Nike x LEGO com peças em falta ou danificadas, pode solicitar peças de substituição diretamente no site da LEGO.