AVISO IMPORTANTE:
Os únicos dados de contacto oficiais do serviço de apoio ao cliente da Nike são os publicados diretamente em Nike.com.
Números de telefone ou dados de contacto encontrados através de pesquisas online ou de ferramentas de IA podem não estar associados à Nike.
Em caso de contacto com a Nike utilizando dados não listados em Nike.com e de solicitação de informações completas sobre o cartão de crédito, tal poderá significar uma tentativa de fraude por parte de terceiros em apresentarem-se como funcionários do serviço de apoio ao cliente da Nike.
Estamos empenhados em proteger a privacidade dos Nike Members ao armazenar apenas os seus dados enquanto mantiver um perfil de Nike Member ativo. O perfil é considerado ativo se tiver iniciado sessão no perfil em qualquer website ou aplicação Nike nos últimos dois anos.
Veja abaixo quais são os dados disponíveis após dois e cinco anos de inatividade.
As informações pessoais estarão disponíveis nas definições do perfil se voltar a iniciar sessão, mas os dados de corridas e treinos individuais serão substituídos por totais agregados. Consulte abaixo para obter mais informações.
Todas as informações de perfil e os dados pessoais serão eliminados de forma permanente em todas as plataformas e serão irrecuperáveis. A Nike continuará a ter acesso ao seu histórico de compras, de acordo com os requisitos legais sobre a retenção de dados para efeitos comerciais, fiscais e de garantia. Contacte-nos se tiver alguma dúvida.
Se faltarem dados de corridas ou treinos agregados de um perfil que esteja inativo durante dois a cinco anos, contacte-nos para obter ajuda.
Se tiver um perfil ativo e precisar de ajuda com dados de corridas e treinos individuais em falta, também podemos ajudar.
Se estiver a ter problemas com dados de corridas ou treinos em falta após terminar sessão e voltar a iniciar sessão na NRC App ou na NTC App, contacte-nos para obter ajuda.
Se não houver registo de qualquer atividade durante dois a cinco anos, os dados de corridas e treinos individuais serão substituídos por totais agregados ao longo da sua utilização.
Se não houver registo de qualquer atividade durante dois a cinco anos, ainda poderá consultar as suas definições do perfil de identidade e o histórico de encomendas. Na Nike SNKRS, os produtos marcados como favoritos e o seu histórico de compras também serão novamente atualizados.
Após dois anos de inatividade, agregamos os dados de corridas e treinos individuais. Após cinco anos de inatividade, eliminamos de forma permanente os perfis de Nike Member e todos os dados associados. Isto permite-nos assegurar que não retemos informações de utilizadores que já não estão ativos na Nike e que cumprimos os requisitos legais aplicáveis.
Se já tiverem passado cinco anos desde o registo de qualquer atividade, pode criar outro perfil de Nike Member em Nike.com ou ao transferir qualquer aplicação Nike.