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Os únicos dados de contacto oficiais do serviço de apoio ao cliente da Nike são os publicados diretamente em Nike.com.
Números de telefone ou dados de contacto encontrados através de pesquisas online ou de ferramentas de IA podem não estar associados à Nike.
Em caso de contacto com a Nike utilizando dados não listados em Nike.com e de solicitação de informações completas sobre o cartão de crédito, tal poderá significar uma tentativa de fraude por parte de terceiros em apresentarem-se como funcionários do serviço de apoio ao cliente da Nike.
Sim, oferecemos a opção de levantamento no próprio dia para produtos disponíveis em lojas Nike aderentes. É grátis, fácil e rápido. Normalmente, os artigos ficam prontos para levantamento no prazo de duas horas.
Poderá selecionar uma loja Nike elegível na finalização da compra se todos os artigos no seu carrinho estiverem disponíveis numa loja perto de si.
Vamos guardar a sua encomenda durante sete dias. Confirme o horário de funcionamento da loja e visite-nos quando lhe for conveniente. Vamos enviar-lhe um lembrete por e-mail.
Se não levantar os seus artigos num prazo de sete dias, vamos cancelar automaticamente o pedido e iniciar o reembolso.
Não há problema. pPode indicar o número da encomenda (juntamente com o seu documento de identificação com fotografia).
Para a sua proteção, apenas entregamos encomendas às pessoas que as efetuaram. No entanto, não se preocupe. Guardaremos os seus artigos durante sete dias para que tenha tempo suficiente para passar pela loja.
Sim, pode cancelar a sua encomenda no prazo de 15 minutos após a ter efetuado.
Pode devolver a sua encomenda tal como qualquer outra encomenda da Nike. Basta seguir as nossas instruções de devolução.