Posso comprar online e levantar numa loja Nike?

Sim, oferecemos a opção de levantamento no próprio dia para produtos disponíveis em lojas Nike aderentes. É grátis, fácil e rápido. Normalmente, os artigos ficam prontos para levantamento no prazo de duas horas.

Escolha o levantamento em loja ao finalizar a compra

  1. Compre em Nike.com ou na Nike App e avance para a finalização da compra.
  2. Selecione "Pick Up" (Levantamento) para ver se os seus artigos estão disponíveis para levantamento no mesmo dia numa loja Nike próxima.
  3. Se os seus artigos estiverem disponíveis, selecione a sua loja aderente preferencial e confirme as suas informações de contacto.
  4. Vamos preparar a sua encomenda, normalmente no prazo de duas horas, e enviar-lhe-emos um código QR por e-mail quando estiver pronta.
  5. Dirija-se à loja, apresente o seu documento de identificação oficial com fotografia e o código para leitura e levante a sua encomenda. Tenha em atenção que o nome no documento de identificação com fotografia tem de corresponder ao nome na encomenda.

Perguntas frequentes

Como é que sei se a minha encomenda é elegível para levantamento na loja?

Poderá selecionar uma loja Nike elegível na finalização da compra se todos os artigos no seu carrinho estiverem disponíveis numa loja perto de si.

Quanto tempo guardarão a minha encomenda?

Vamos guardar a sua encomenda durante sete dias. Confirme o horário de funcionamento da loja e visite-nos quando lhe for conveniente. Vamos enviar-lhe um lembrete por e-mail.

Se não levantar os seus artigos num prazo de sete dias, vamos cancelar automaticamente o pedido e iniciar o reembolso.

E se não tiver o meu código QR comigo?

Não há problema. pPode indicar o número da encomenda (juntamente com o seu documento de identificação com fotografia).

É possível que outra pessoa levante a minha encomenda?

Para a sua proteção, apenas entregamos encomendas às pessoas que as efetuaram. No entanto, não se preocupe. Guardaremos os seus artigos durante sete dias para que tenha tempo suficiente para passar pela loja.

Posso cancelar a minha encomenda se mudar de ideias?

Sim, pode cancelar a sua encomenda no prazo de 30 minutos após a ter efetuado.

Como posso devolver a minha encomenda?

Pode devolver a sua encomenda tal como qualquer outra encomenda da Nike. Basta seguir as nossas instruções de devolução.

Informações adicionais

  • O levantamento em loja apenas está disponível em lojas Nike aderentes.
  • Os cartões de oferta Nike não são elegíveis para levantamento em loja.
  • As encomendas efetuadas na SNKRS App não são elegíveis para levantamento em loja.

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