## Jak zwrócić produkt zamówiony w sklepie Nike? ### Wydłużenie zwrotów świątecznych __Zakupy w Nike dokonane między 1 listopada 2026 r. a 31 grudnia 2026 r. mają przedłużony, 60-dniowy okres zwrotu (obowiązują pewne wyjątki).__ Większość produktów zakupionych na stronie Nike.com lub w aplikacji Nike można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu pod warunkiem, że __nie były noszone ani prane oraz wciąż mają metki__ (obowiązują pewne wyjątki). ### Zwrot w sklepie Nike Członkowie i członkinie Nike oraz goście i gościnie mogą zwrócić zamówione produkty Nike do wybranych sklepów Nike __pod warunkiem, że nie były noszone ani prane oraz wciąż mają metki__. Znajdź sklep Nike przyjmujący zwroty w kraju, w którym dokonano zakupu. Przynieś do niego produkty, podaj pierwotnie użytą formę płatności i przygotuj numer lub kod kreskowy zamówienia. Kod kreskowy znajdziesz na stronie nike.com/orders. Uwaga: obowiązują pewne wyjątki: - Outlety Nike i sklepy partnerskie Nike nie przyjmują zwrotów zamówień złożonych na stronie Nike.com ani w aplikacji Nike. - Biżuterii Nike nie można zwracać w sklepach Nike. - Produktów Hyperice nie można zwracać w sklepach Nike. - Sklepy Nike nie zwracają żadnych opłat za wysyłkę. ### Wysyłanie zwracanego zamówienia __1. Zaloguj się__ do swojego profilu członkowskiego Nike, przejdź do historii zamówień, wybierz opcję „Wyświetl lub zarządzaj” dla zamówienia, które chcesz zwrócić, a następnie wybierz „Rozpocznij zwrot lub wymianę”. W przypadku dokonania zakupu jako gość, aby uzyskać dostęp do zamówienia, musisz podać jego numer i adres e-mail. __2. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić__, i podaj powód zwrotu. __3. Zgłoś zwrot__ i wybierz metodę zwrotu: - __Kod zwrotu:__ drukarka nie jest wymagana. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z kodem, który możesz zeskanować w paczkomacie InPost lub w punkcie nadawania paczek. Pracownik zeskanuje kod i wygeneruje opłaconą etykietę wysyłkową. - __Etykieta zwrotna do wydrukowania:__ wyślemy Ci automatyczną wiadomość e-mail z opłaconą etykietą do wydrukowania. __4. Zapakuj produkty__ do wysyłki i usuń lub zasłoń poprzednie etykiety wysyłkowe oraz kody kreskowe, aby uniknąć opóźnień. __5. Wyślij paczkę.__ Przekaż paczkę wybranej firmie kurierskiej i zachowaj potwierdzenie nadania. - __Kod zwrotu:__ użyj kodu zwrotu do zeskanowania na urządzeniu mobilnym w paczkomacie InPost lub punkcie nadawania paczek. Pracownik firmy kurierskiej zeskanuje go, wydrukuje etykietę i wyśle zwrot. Kod znajdziesz na stronie ze szczegółami zwrotu. - __Etykieta zwrotu:__ wydrukuj etykietę i przyklej ją do paczki. *Uwaga: jeśli zakupu produktów Nike dokonano u innego podmiotu sprzedaży detalicznej, zwrotu również należy dokonać u niego. Jeśli produkt może być uszkodzony lub wadliwy, zapoznaj się z naszymi informacjami dotyczącymi gwarancji*, aby *dowiedzieć się więcej i poznać kolejne kroki.* ### Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów Po otrzymaniu Twojego zwrotu sprawdzimy go, aby upewnić się, że produkty spełniają warunki zwrotu określone w naszym Regulaminie sprzedaży i Zasadach dotyczących zwrotów. Jeśli zwrócone produkty są w znacznym stopniu zużyte lub uszkodzenia są znaczniejsze niż takie, które mogą powstać podczas zwykłego przymierzania, nie nadają się do ponownej sprzedaży, przekroczyły termin zwrotu itp., nie będziemy w stanie przeprowadzić naszej standardowej procedury zwrotu pieniędzy. W takich przypadkach Nike zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania i/lub odesłania produktu. ## Najczęściej zadawane pytania Co jeśli nie mogę wydrukować etykiety wysyłkowej? Członkowie i członkinie Nike oraz goście i gościnie mogą otrzymać kod zwrotu do zeskanowania. Możesz pokazać kod pracownikowi firmy kurierskiej, który wydrukuje dla Ciebie etykietę wysyłkową. Jeśli zwrot został już utworzony, w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do kodu do zeskanowania na stronie szczegółów zwrotu. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi zwrotu pieniędzy.  Czy mogę wymienić zakupiony produkt? Tak, możesz wymienić kwalifikujące się produkty. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi instrukcjami wymiany. Jak zmienić etykietę zwrotu lub metodę zwrotu? Jeśli chcesz zmienić wniosek o zwrot, który już został przesłany online, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy. Jak zwrócić produkt otrzymany jako prezent? Zwroty pieniędzy są dokonywane na oryginalną formę płatności, ale mogą zostać przekazane na kartę podarunkową Nike, jeśli poprosi o to osoba, która złożyła zamówienie. Jeśli chcesz zwrócić otrzymany w prezencie produkt, uzgodnij to z osobą, która Ci go podarowała. Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy produkt albo jeśli produkt jest uszkodzony lub go brakuje? Jeśli otrzymałeś(-aś) niewłaściwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc. Jeśli w przesyłce brakuje jakiegoś produktu, najpierw sprawdź status zamówienia. Jeśli zamówienie obejmowało kilka produktów, możesz otrzymać kilka przesyłek, a brakujący produkt może zostać dostarczony oddzielnie. Jeśli całe zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, sprawdź wszystkie miejsca, gdzie dodatkowa paczka mogła zostać pozostawiona przy dostarczeniu (np. ganek, skrzynka pocztowa itd.). Jeśli masz wszystkie przesyłki, a mimo to czegoś brakuje, skontaktuj się z nami. Jak zwrócić produkt zakupiony w sklepie Nike? Dokonywanie zwrotów produktów zakupionych w sklepie Nike jest łatwe. Wystarczy odnieść nienoszony i nieprany produkt z metką wraz z dowodem zakupu do miejsca, w którym go zakupiono (z uwzględnieniem pewnych wyjątków). Pamiętaj, że zwrotu produktów zakupionych w sklepie Nike nie można dokonać drogą pocztową – konieczne jest zwrócenie ich do miejsca, w którym dokonano zakupu. Jeśli nie masz możliwości zwrócenia produktów w tym samym sklepie, skontaktuj się z nami, aby omówić inne opcje. Czy mogę zwrócić uszkodzone lub wadliwe produkty? Zapewniamy doskonałą jakość wszystkich naszych produktów. Jeśli produkt może być uszkodzony lub wadliwy, zapoznaj się z naszymi informacjami dotyczącymi gwarancji, aby dowiedzieć się więcej i poznać kolejne kroki związane ze złożeniem reklamacji. Jeśli produkt Hyperice może być uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się bezpośrednio z firmą Hyperice i zapoznaj się z informacjami o gwarancji Hyperice, aby uzyskać dodatkowe szczegóły. Jeśli posiadasz zestaw klocków Nike X LEGO, w którym brakuje części lub są one uszkodzone, możesz poprosić o elementy zamienne bezpośrednio na stronie internetowej LEGO.