Som Nike-medlem kan du logge deg på og gå til bestillingshistorikken for å enkelt sjekke statusen på alle bestillingene dine. Du kan sjekke bestillingsstatus når som helst i Nike-appen.
Når bestillingen din er sendt, kan du spore bestillingen din og se hvilken transportør som leverer pakkene dine. Slik gjør du det:
Hvis du handlet som gjest, kan du også få tilgang til informasjon om bestillingsstatus på nike.com/orders – bare ha bestillingsnummeret og e-postadressen klar. Og husk å bli med som Nike-medlem for å lettere spore fremtidige bestillinger.
Husk at hvis du bestilte flere varer, kan du motta flere leveranser. For hver forsendelse sender vi deg en bestillingsbekreftelse per e-post med en lenke til å spore sendingen.
Du ser en estimert leveringsdato i kassen, i bestillingsbekreftelsen og når du sporer bestillingen etter at den er sendt. Siden denne datoen er et estimat, kan bestillingen din bli levert kort tid før eller kort tid etter denne datoen.
Nei, teamet vårt jobber for å behandle og sende ut bestillingen din så snart som mulig, og det betyr at vi ikke kan endre bestillingen eller leveringsadressen din. Hvis det har gått mindre enn 30 minutter siden du bestilte, kan du kansellere den og bestille på ny med den korrekte adressen.
Når bestillingen sendes, får du en e-post med en lenke til å spore sendingen (legg merke til at dette er en annen e-post enn den originale bestillingsbekreftelsen). Bruk lenken for å få tilgang til leveringsstatus, sporingsnummer og transportør. Du kan også bruke trinnene ovenfor for å spore bestillingen din og få tilgang til sporingsnummeret ditt.
Du trenger ikke å bekymre deg hvis sporingsinformasjonen ikke blir oppdatert umiddelbart. I blant kan transportøren bruke opp til 48 timer på å aktivere sporingsinformasjonen. Vennligst prøv igjen, sporingsinformasjonen burde snart oppdatere seg.
Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din i tide, men høyt bestillingsvolum gjør at det i blant tar mer tid. Og når bestillingen sendes, kan pakken bli forsinket av omstendigheter som ekstremt vær, en ufullstendig leveringsadresse eller regionale forsinkelser med forsendelsen.
Hvis du bestiller flere varer, kan du få flere sendinger. Vi sender deg en e-postbekreftelse for hver sending, så du vet nøyaktig når og hva du får.
I blant blir sporingsinformasjonen oppdatert for tidlig, og pakken din kan bli levert innen 24 timer. Hvis det fremdeles er før den beregnede leveringsdatoen, vennligst vent: Pakken din er på vei.