Når vi har mottatt returen din, tar det vanligvis fire virkedager å behandle den og utstede en refusjon. Vi sender deg en e-post for å informere om når vi har startet refusjonen, men det kan ta inntil ti virkedager før refusjonen vises på kontoen din.

Refusjonen utgjør den totale verdien av returnerte varer. Leveringsgebyr refunderes ikke med mindre du mottar en feil vare.

Hvis du betalte gjennom Klarna, utsteder de refusjonen din som en bankoverføring etter at vi har behandlet returen. Klarna sender en sikker link via e-post for å bekrefte informasjonen din, og utsteder refusjonen innen syv dager etter at du har bekreftet bankinformasjonen.

Vær oppmerksom på at refusjoner behandles med e-postadressen som ble brukt til å legge inn bestillingen – vi kan ikke endre e-postadressen som er knyttet til refusjonen.