BELANGRIJKE OPMERKING:
De contactgegevens die rechtstreeks op Nike.com staan, zijn de enige officiële contactgegevens voor de klantenservice van Nike.
Telefoonnummers of contactgegevens die worden gevonden via online zoekopdrachten of AI-tools, zijn mogelijk niet gerelateerd aan Nike.
Als je contact opneemt met Nike via gegevens die niet op Nike.com staan vermeld en je word gevraagd om volledige creditcardgegevens te verstrekken, kan dit wijzen op een poging van een externe partij om zich voor te doen als de klantenservice van Nike.
De meeste Nike artikelen kun je retourneren of omruilen binnen 30 dagen na levering van de online bestelling of na aankoop in de Nike Store. Dit is wat je moet weten:
Als je Nike-artikelen bij een andere retailer hebt gekocht, dan moet je je aankoop bij die retailer retourneren.
Nike members en gasten kunnen bestellingen retourneren bij geselecteerde Nike Stores of hun retourzending naar ons verzenden. Bekijk onze retourinstructies voor meer informatie.
Het retourneren van je Nike aankoop in de store is eenvoudig. Breng je ongewassen en ongedragen items, waarvan de productlabels niet zijn verwijderd, terug naar de oorspronkelijke aankooplocatie samen met je aankoopbewijs (er zijn uitzonderingen van toepassing). Let op: aankopen bij een Nike Clearance Store zijn definitief. Items kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze beschadigd of defect zijn, of als ze zijn aangeschaft in Israël of Spanje.
Als je de items niet in dezelfde Store kunt retourneren, neem dan contact met ons op om je opties te bespreken.
Nee, aangepaste Nike By You sneakers en aangepaste Jersey By You voetbalshirts kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij ze beschadigd zijn of gebrekkig zijn.
Wij staan garant voor al onze schoenen en gear. Als je een item met een defect of productiefout hebt ontvangen en je aankoop is minder dan 30 dagen geleden geplaatst, komen de items in aanmerking voor de standaard retouroptie die voor jou het beste werkt. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken en je item mogelijk defect is of een productiefout heeft, bekijk dan onze garantie-informatie voor verdere details.
Als je een Hyperice-artikel met een defect of productiefout hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met Hyperice (ook als je aankoop minder dan 30 dagen geleden is geplaatst) en raadpleeg de garantie-informatie van Hyperice voor meer details.
Als je een Nike x LEGO set hebt met ontbrekende of beschadigde stukken, kun je rechtstreeks op de LEGO-website vervangende stukken aanvragen.