HELP

Deel A van deze algemene voorwaarden gaat over de aankoop door consumenten van zowel fysieke als digitale cadeaubonnen op platformen van Nike, zoals Nike.com en/of in stores van Nike waar cadeaubonnen ('Nike cadeaubon(nen)') worden verkocht. We raden aan deze voorwaarden goed door te lezen voordat je een cadeaubon koopt. Cadeaubonnen die ergens anders worden gekocht, zoals via platforms of in winkels van derden, zijn alleen onderhevig aan de aankoopvoorwaarden van de betreffende derde partij en niet aan deel A van deze algemene voorwaarden ('Nike cadeaubonnen gekocht bij derden').

Deel B van deze algemene voorwaarden gaat over het gebruik van zowel Nike cadeaubonnen als Nike cadeaubonnen gekocht bij derden (gezamenlijk de 'cadeaubon(nen)'). Door een Nike cadeaubon te kopen en/of je Nike cadeaubonnen gekocht bij derden te gebruiken, stem je ermee in gebonden te zijn aan deel B van deze algemene voorwaarden.

Nike kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen als dat nodig is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, om ze af te stemmen op de verkoopmodellen van Nike en/of om technische redenen. De aankoop van een Nike cadeaubon of het gebruik van een Nike cadeaubon gekocht bij derden is onderhevig aan de versie van de voorwaarden die geldt op het moment van aankoop, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft. Als een voorwaarde ongeldig, nietig, of om wat voor reden dan ook onuitvoerbaar wordt geacht, zal de betreffende voorwaarde komen te vervallen, maar blijven de overige voorwaarden geldig en handhaafbaar.

EEN NIKE CADEAUBON KOPEN

Je kunt digitale Nike cadeaubonnen online kopen op Nike.com en op een select aantal platforms van Nike in de volgende landen/regio's: België, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

Je kunt fysieke Nike cadeaubonnen online kopen op Nike.com, via de Nike app, en op een select aantal platforms van Nike in de volgende landen/regio's: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk en Zweden.

Je kunt fysieke Nike cadeaubonnen ook kopen in een select aantal stores van Nike in de volgende landen: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. Een volledige lijst met landen/regio's vind je hier: https://www.nike.com/retail.

Voor de volgende landen/regio's kunnen alleen fysieke Nike cadeaubonnen in de store worden gekocht met lokale valuta (zonder optie om digitale aankopen te doen): Israël, Noorwegen, Zwitserland en Turkije.

Je kunt niet meer dan tien (10) fysieke Nike cadeaubonnen of meer dan tien (10) digitale Nike cadeaubonnen kopen in een enkele transactie. Het is niet mogelijk om digitale of fysieke Nike cadeaubonnen te kopen met een waarde van minder dan vijf (5) euro of meer dan vijfhonderd (500) euro. Voor landen/regio's met andere valuta is de bovengrens respectievelijk 500 GBP, 2000 PLN, 4000 DKK en 5000 SEK.

Als je namens een bedrijf een groot aantal cadeaubonnen wilt afnemen als geschenk voor medewerkers of klanten, bezoek dan nikegiftcardsforbusiness.com voor meer info. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op de aankoop van cadeaubonnen voor zakelijk gebruik.

Als je bestelling is goedgekeurd, ontvang je per e-mail een bevestiging ('bestelbevestiging'). We raden je aan deze algemene voorwaarden, de verkoopvoorwaarden en de relevante bestelbevestiging te downloaden of printen ter referentie.

De bestelbevestiging van fysieke Nike cadeaubonnen bevat een geschatte bezorgdatum. Zodra de bestelling is verstuurd, kun je de bestelling bij de bezorgdienst volgen en weet je de exacte bezorgdatum.

Fysieke Nike cadeaubonnen die op Nike.com, of op een van de selecte platforms van Nike, zijn gekocht en waarvoor bezorging per post is gekozen, worden gratis verstuurd via expreslevering (2–5 werkdagen). Digitale Nike cadeaubonnen die op Nike.com, of een van de selecte platforms van Nike, zijn gekocht en waarvoor verzending per e-mail is gekozen, worden verstuurd naar het e-mailadres dat bij het bestelproces is opgegeven.

Nike behoudt zich het recht voor bestellingen van Nike cadeaubonnen te weigeren, annuleren of op te schorten voor onderzoek als er fraude wordt vermoed, bonnen per ongeluk met een verkeerde naam zijn uitgegeven, bonnen op onrechtmatige manieren zijn verkregen of als de algemene voorwaarden voor Nike cadeaubonnen op andere manieren zijn geschonden.

HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN

Je hebt het recht een aankoop te herroepen en mag een Nike cadeaubon die via een platform van Nike is gekocht binnen 14 werkdagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen retourneren, zolang de Nike cadeaubon niet is gebruikt.

Als je gebruik wilt maken van dit herroepingsrecht, moet je ons op de hoogte brengen van je besluit om je terug te trekken uit dit contract middels een ondubbelzinnige verklaring. Raadpleeg het Help-gedeelte op de website.

In het geval van herroeping betaalt Nike de waarde van de Nike cadeaubon binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping terug via de betalingsmethode waarmee de bon is gekocht. Je kunt contact met ons opnemen als je verdere vragen hebt over het retourneren van je Nike cadeaubon. Je moet een aankoopbewijs aanleveren, zodat Nike het saldo van de Nike cadeaubon terug kan betalen. Het aankoopbewijs van een Nike cadeaubon die je online hebt gekocht, vind je als bijlage in de bevestigingsmail. Je hoeft je Nike cadeaubon niet naar ons terug te sturen.

Nike cadeaubonnen die in een Nike Store (een fysieke winkel) zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd, ongeacht of ze gebruikt zijn of niet.

EEN CADEAUBON INWISSELEN

Je kunt je cadeaubon online gebruiken op Nike.com, in de Nike app, op SNKRS online, en in de SNKRS app, voor de aankoop van alle goederen (met uitzondering van Nike cadeaubonnen) en diensten die beschikbaar zijn in de volgende landen/regio's: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk en Zweden.

Digitale of fysieke cadeaubonnen kunnen ook worden gebruikt in een select aantal stores van Nike in België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk en Zweden. Let op: niet alle Nike Stores accepteren Nike cadeaubonnen. Gebruik de store locator om te zien of er een store in de buurt is die cadeaubonnen accepteert. Deze informatie vind je op https://www.nike.com/retail, onder het kopje 'Services'.

Voor de volgende landen/regio's kunnen alleen fysieke Nike cadeaubonnen in de store worden ingewisseld met lokale valuta (zonder optie voor digitaal gebruik): Israël, Noorwegen, Zwitserland en Turkije.

Bij elke aankoop die met een cadeaubon wordt gedaan bij Nike.com, in de Nike app, op SNKRS online en in de SNKRS app, moet je akkoord gaan met de verkoopvoorwaarden voor online aankopen. Je verklaart daarbij dat je de verkoopvoorwaarden nauwkeurig hebt gelezen en dat je er volledig mee instemt.

Met uitzondering van de bepalingen omtrent restitutie en retournering hieronder, zijn aankopen die met cadeaubonnen worden gedaan bij stores van Nike onderhevig aan dezelfde algemene aankoopvoorwaarden als andere artikelen die bij Nike Stores worden gekocht.

Cadeaubonnen kunnen zo vaak en voor zoveel aankopen als je wilt worden gebruikt, totdat het volledige saldo van de cadeaubon is verbruikt. Na gedeeltelijke inwisseling van een cadeaubon wordt het ongebruikte saldo gereserveerd voor toekomstige aankopen en kan het niet tegen contant geld worden ingewisseld.

Je kunt het saldo op je cadeaubon niet inwisselen voor contant geld en ook niet gebruiken om een andere Nike cadeaubon te kopen.

Aan fysieke cadeaubonnen kun je aanvullend saldo toevoegen (tot aan het maximumsaldo dat eerder in deze tekst wordt genoemd).

Cadeaubonnen zijn niet bedoeld voor wederverkoop. Ze zijn enkel voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gebruikt om goederen of diensten te adverteren of promoten.

VERVALDATUM

Je cadeaubon heeft geen vervaldatum.

SALDO WEERGEVEN

Je kunt het cadeaubonsaldo online controleren.

MEERDERE BETALINGSMETHODEN

Het totaalbedrag van producten die online of in een store met een cadeaubon zijn gekocht, bestaat uit (i) de prijs van het product/de producten, (ii) btw waar van toepassing en (iii) verzendkosten waar van toepassing. Als het bedrag van de aankoop hoger is dan het saldo op je cadeaubon, moet het restant worden betaald met een andere geaccepteerde betalingsmethode (dit mag ook een andere cadeaubon zijn). Je kunt maximaal 10 cadeaubonnen per transactie gebruiken.

Het saldo van de cadeaubon wordt meteen aangepast na de aankoop. Er wordt pas een bedrag van je creditcard of PayPal-account afgeschreven als de producten zijn verzonden.

RESTITUTIE VOOR AANKOPEN DIE MET EEN CADEAUBON ZIJN GEDAAN

Als je een product retourneert dat je oorspronkelijk met een cadeaubon hebt betaald, wordt een eventuele restitutie teruggestort op de oorspronkelijke cadeaubon of op een nieuwe Nike cadeaubon als de oorspronkelijke cadeaubon niet kan worden gevonden. Als je een product retourneert dat je oorspronkelijk met meerdere cadeaubonnen of Nike cadeaubonnen hebt betaald, wordt het volledige restitutiebedrag teruggestort op de meest recent aangeschafte cadeaubon of Nike cadeaubon. Indien geen van de oorspronkelijke cadeaubonnen of Nike cadeaubonnen kan worden teruggevonden, wordt het bedrag op een nieuwe Nike cadeaubon gezet.

Als je een product retourneert dat oorspronkelijk met meerdere betalingsmethoden is betaald, zal een eventuele restitutie eerst worden teruggestort via de betalingsmethode(n) die voor de oorspronkelijke transactie is/zijn gebruikt (bijvoorbeeld creditcard, bankpas of PayPal-account), tot maximaal het oorspronkelijke bedrag dat via die betreffende methode is betaald. Het overgebleven bedrag van een eventuele restitutie wordt daarna gestort op de cadeaubon die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt of op een nieuwe Nike cadeaubon als de oorspronkelijke cadeaubon niet kan worden gevonden.

ZOEKGERAAKTE, GESTOLEN OF BESCHADIGDE CADEAUBONNEN

Het eigendomsrecht en het risico op verlies van cadeaubonnen worden overgedragen aan de koper wanneer we de cadeaubon elektronisch verzenden naar de koper of de aangewezen ontvanger, wanneer de cadeaubon bij je wordt bezorgd, of wanneer de bon aan je wordt overgedragen bij transacties in persoon. Cadeaubonnen moeten worden verkregen bij Nike of een geautoriseerde derde partij. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van je cadeaubon tegen ongeoorloofd gebruik. Nike is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, vernietiging of ongeoorloofd gebruik van cadeaubonnen. Nike is niet verantwoordelijk voor en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig onrechtmatig of frauduleus gedrag door derden met betrekking tot cadeaubonnen.

We hebben geen enkele verplichting je cadeaubon te vervangen indien die zoekraakt, beschadigd raakt of wordt gestolen. Nike kan je cadeaubon niet vervangen als deze is zoekgeraakt, gestolen of beschadigd, tenzij je een bewijs van aankoop kunt overleggen. Nike kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventueel verlies van saldo op een cadeaubon als gevolg van verlies, diefstal of fraude. Als je cadeaubon kwijt of gestolen is, kun je een verzoek indienen om deze te annuleren, zodat een eventuele onrechtmatige bezitter er geen gebruik meer van kan maken. Als Nike je verzoek kan inwilligen, krijg je een nieuwe cadeaubon met het resterende saldo op het moment van annuleren. Neem voor meer informatie contact met ons op.

ANNULERING DOOR NIKE

Als je deze algemene voorwaarden schendt of als Nike redelijke gronden heeft om te vermoeden dat een cadeaubon is verkregen, gebruikt of op een aankoop is toegepast op frauduleuze of onrechtmatige wijze of op een andere manier die deze algemene voorwaarden schendt, of als een cadeaubon wordt gebruikt op een manier waardoor Nike redelijke gronden heeft om te vermoeden dat die onrechtmatig of frauduleus is, misleidend, oneerlijk of op een andere manier schadelijk voor Nike, Nike's partners of Nike's klanten, behoudt Nike zich het recht voor om zonder kennisgeving aan jou en zonder daarvoor restitutie aan te bieden een dergelijke cadeaubon te annuleren, op te schorten, ongeldig te verklaren of te weigeren, accounts op te schorten of te sluiten, de mogelijkheid om onze services te gebruiken op te schorten of te beëindigen, bestellingen te annuleren of limiteren, en geld bij alternatieve betaalmethoden in rekening te brengen.

NEEM VOOR MEER INFORMATIE CONTACT MET ONS OP

Als je meer informatie nodig hebt over deze algemene voorwaarden of over het gebruik van je cadeaubonnen, neem je contact op met Nike Retail B.V., een bedrijf dat statutair is gevestigd in Nederland, op het geregistreerde adres Colosseum 1, 1213 NL Hilversum.

Je kunt ook contact met ons opnemen.

RECHTSKEUZE/JURISDICTIE

Behalve waar verboden en zonder beperkingen van wetten gericht op consumentenbescherming waar je mogelijk recht op hebt onder het dwingend recht van het land waar je woonachtig bent. Je stemt ermee in dat op deze algemene voorwaarden en eventuele geschillen tussen jou en NIKE in alle opzichten het Nederlands recht van toepassing is.

Behalve waar dit verboden is en zonder beperking van enige wettelijke rechten van consumenten, ga je ermee akkoord dat alle geschillen, vorderingen en juridische procedures die direct of indirect voortvloeien uit de aankoop en het gebruik van cadeaubonnen en het gebruik van cadeaubonnen gekocht bij derden individueel zullen worden afgehandeld, zonder een collectief proces aan te spannen, voor de bevoegde rechtbank van Amsterdam, Nederland. Deze voorwaarden zijn niet bovengeschikt aan wetten gericht op consumentenbescherming die mogelijk gelden in het land waar je woont. Als je niet in Nederland woont, kun je gerechtelijke stappen ondernemen bij de rechtbank in het land waar je woonachtig bent, met inachtneming van de toepasselijke wetten van dat land.

Wanneer je een klacht hebt, neem dan contact met ons op.