Als Nike member kun je inloggen en naar je bestelgeschiedenis gaan om eenvoudig de status van al je bestellingen te bekijken. Je kunt je bestelstatus ook op elk moment bekijken in de Nike app.
Zodra je bestelling is verzonden, kun je de bestelling volgen en zien welke vervoerder je pakketten bezorgt. Zo doe je dat:
Als je als gast hebt besteld, kun je via nike.com/orders ook informatie over je bestelstatus bekijken. Zorg ervoor dat je je bestelnummer en e-mailadres bij de hand hebt. En vergeet niet om Nike member te worden om toekomstige bestellingen gemakkelijker te volgen.
Als je meerdere artikelen hebt besteld, kan het zijn dat niet alles tegelijk wordt bezorgd. Voor elke zending sturen we je een verzendbevestiging per e-mail met een link om de zending te volgen. We sturen je ook een e-mail als er onderweg vertragingen zijn.
Je ziet een geschatte leverdatum van de bestelling tijdens het afrekenen, in de e-mail met de bestelbevestiging en wanneer je je bestelling volgt nadat deze is verzonden. Omdat deze datum een geschatte datum is, kan het zijn dat je bestelling kort voor of kort na deze datum worden geleverd.
Nee, ons team doet er alles aan om je bestelling snel te verwerken en verzenden. We kunnen daarom je bezorgadres niet wijzigen. Nadat je bestelling is verzonden, kun je wel proberen contact op te nemen met de bezorgdienst om te zien of die het adres kan bijwerken of het pakket naar een afleverpunt kan sturen (opties en diensten verschillen per bezorgdienst).
Als je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een mail met de trackinggegevens (dit is een andere mail dan de oorspronkelijke bevestigingsmail). Gebruik de link om toegang te krijgen tot de verzendstatus, het trackingnummer en de bezorgdienst. Je kunt ook de bovenstaande stappen volgen om je bestelling te volgen en je trackingnummer te vinden.
De trackinggegevens worden niet direct ingevuld. Soms duurt het 48 uur voordat de vervoerder de trackinggegevens activeert. Controleer het later opnieuw, de trackinggegevens worden snel bijgewerkt.
We doen ons uiterste best om je bestelling op tijd te bezorgen, maar als er veel bestellingen tegelijk zijn, duurt het soms wat langer. Als een bestelling onderweg is, kunnen omstandigheden zoals slecht weer, een incompleet bezorgadres of regionale vertragingen ook zorgen dat je bestelling later komt.
Als je meerdere artikelen bestelt, worden deze mogelijk in deelleveringen bezorgd. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail voor elke levering, zodat je precies weet wat je wanneer kunt verwachten.
De trackinggegevens zijn soms al eerder bijgewerkt door de vervoerder en je bestelling wordt binnen 24 uur geleverd. Als de verwachte leverdatum nog niet is bereikt, is je pakket onderweg.