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Sí, hemos logrado que recibir tu pedido de Nike sea más fácil. Puedes recibir tu pedido en una Nike Store cercana. Para hacerlo, sigue estos pasos: 1. Compra en la Nike App o en Nike.com como siempre, elige tus productos y finaliza la compra. 2. En la Nike App, toca "Entrega" y después "Recoger". En Nike.com, haz clic en "Recoger" en "¿Cómo te gustaría recibir tu pedido?". 3. Ingresa tu código postal, selecciona tu tienda preferida y luego haz tu pedido. 4. Además de un correo electrónico de confirmación del pedido, te enviaremos un correo electrónico cuando se envíe el pedido y otro cuando esté listo para recogerlo. 5. Presenta una identificación emitida por el gobierno cuando recojas tu pedido en la tienda. Ten en cuenta que el nombre que aparece en tu documento de identificación debe coincidir con el nombre en el pedido y que deberás recogerlo en un plazo de 15 días. ## Preguntas frecuentes ¿Cómo sé si mi pedido es elegible para recogerlo en la tienda? Todos los pedidos son elegibles para enviarlos a una tienda. Depende de ti decidir qué tienda participante es la más conveniente. ¿Cuánto tiempo conservarán mi pedido? Conservaremos tu pedido de Nike durante 15 días, para que lo recibas cuando más te convenga. ¿Puedo pedirle a otra persona que recoja el pedido por mí? Por motivos de protección, solo entregaremos el pedido a quien lo realizó. Asegúrate de que tu identificación coincida exactamente con el nombre en tu pedido. ¿Qué pasa si no recojo mi pedido a tiempo? Si no recoges tu pedido en un plazo de 15 días, lo devolveremos automáticamente. Una vez que procesemos la devolución, emitiremos un reembolso a la forma de pago original. ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido que se envió a una tienda? Tienes hasta 30 días para devolver tu pedido si lo enviaste a una tienda elegible. ¿Cómo devuelvo mi pedido? Solo sigue estos [pasos sencillos](https://www.nike.com/mx/help/a/como-hacer-devoluciones) para devolver tu pedido de Nike. Ten en cuenta que los pedidos de Nike no se pueden devolver a una tienda (aunque los recojas en una tienda). ¿Puedo cancelar mi pedido si cambio de parecer? Sí, puedes [cancelar tu pedido de Nike](https://www.nike.com/mx/help/a/cambiar-cancelar-pedido) por cualquier motivo hasta 30 minutos después de realizarlo. ## Contáctanos Chat Icon ### Chatea con Nike 8:00 - 23:00 CT 7 días a la semana Phone Icon ### Llámanos 800-062-3550 8:00 - 20:00 CT 7 días a la semana Email Icon ### Envíanos un correo electrónico Te responderemos en un día hábil Store Icon ### Buscar tienda Recursos [Buscar Tienda](https://www.nike.com/mx/retail) [Hazte Miembro](https://www.nike.com/mx/register) [Envíanos tus Comentarios](https://www.nike.com#site-feedback) Ayuda [Obtener Ayuda](https://www.nike.com/mx/help) [Estado del Pedido](https://www.nike.com/mx/orders) [Envío y Entrega](https://www.nike.com/mx/help/a/envio-entrega-gs) [Devoluciones](https://www.nike.com/mx/help/a/politica-de-devoluciones-gs) [Opciones de Pago](https://www.nike.com/mx/help/a/opciones-pago-gs) [Comunícate con Nosotros](https://www.nike.com/mx/help/#contact) Nike [Acerca de Nike](http://about.nike.com/) [Noticias](http://news.nike.com/) [Empleo](https://jobs.nike.com/) [Inversionistas](http://investors.nike.com/) [Sostenibilidad](https://www.nike.com/mx/sustentabilidad) [Reportar un Problema](https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/56821/index.html) Promociones y descuentos [Descuento para estudiantes](https://www.nike.com/mx/help/a/descuento-para-estudiantes) [Descuento para maestros](https://www.nike.com/mx/help/a/descuento-maestros) [Descuento de cumpleaños](https://www.nike.com/mx/help/a/terminos-de-la-promocion-de-cumpleanos) [Meses sin intereses](https://www.nike.com/mx/help/a/meses-sin-intereses) ## Recursos [Buscar Tienda](https://www.nike.com/mx/retail) [Hazte Miembro](https://www.nike.com/mx/register) [Envíanos tus Comentarios](https://www.nike.com#site-feedback) ## Ayuda [Obtener Ayuda](https://www.nike.com/mx/help) [Estado del Pedido](https://www.nike.com/mx/orders) [Envío y Entrega](https://www.nike.com/mx/help/a/envio-entrega-gs) [Devoluciones](https://www.nike.com/mx/help/a/politica-de-devoluciones-gs) [Opciones de Pago](https://www.nike.com/mx/help/a/opciones-pago-gs) [Comunícate con Nosotros](https://www.nike.com/mx/help/#contact) ## Nike [Acerca de Nike](http://about.nike.com/) [Noticias](http://news.nike.com/) [Empleo](https://jobs.nike.com/) [Inversionistas](http://investors.nike.com/) [Sostenibilidad](https://www.nike.com/mx/sustentabilidad) [Reportar un Problema](https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/56821/index.html) ## Promociones y descuentos [Descuento para estudiantes](https://www.nike.com/mx/help/a/descuento-para-estudiantes) [Descuento para maestros](https://www.nike.com/mx/help/a/descuento-maestros) [Descuento de cumpleaños](https://www.nike.com/mx/help/a/terminos-de-la-promocion-de-cumpleanos) [Meses sin intereses](https://www.nike.com/mx/help/a/meses-sin-intereses) México - © 2026 Nike, Inc. 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