## Nikeの返品ポリシーは？ Nikeのシューズやギアは、お客様のベストなパフォーマンスに貢献できるようデザインされています。万一ご満足いただけなかった場合でも、ご安心ください。Nike.com、NIKEアプリ、Nikeストアで購入されたNikeの商品については、__一部の商品を除き（下記の「例外的な返品ポリシー」参照__）、商品の受領日から30日以内（商品の受領日を含みます）であれば未使用品に限り\*返品を承ります。Nike By You製品もこの返品ポリシーの対象です。返品時は、Nike.comまたはNIKEアプリの注文履歴画面から返品手続きを完了させた上で、商品を返送してください。 \*商品がお届け時と同等状態であることが返品の条件です。 \*商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。 - 外装（元袋） - シューズボックス - 商品タグ - 付属品（アクセサリーなど） ### 例外的な返品ポリシー - 「10日間返品ポリシー適用」商品 - 非常に人気が高い一部商品は、商品受領日から10日以内に返品を行う必要があります。当該商品は、未使用品に限り\*返品を承ります。「10日以内」とは、商品の受領日を含めて数え始め、お客様がお品物を返送のために配送業者に引き渡した日までの日数が10日以内であることを意味します。 \*商品がお届け時と同等状態であることが返品の条件です。 \*商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。 - 外装（元袋） - シューズボックス - 商品タグ - 付属品（アクセサリーなど） - 10日間返品ポリシーが適用される商品は、Nike.com、NIKEアプリ、SNKRSアプリの製品詳細画面に「10日間返品ポリシー適用」と表示されています。 - 「返品不可」の商品 - 商品詳細ページに「返品不可」との記載のある商品は、お客様都合の理由による返品をお受けすることができかねますので、予めご了承ください。不具合品につきましては、ご返品いただけます。 - 返品不可の商品の例 - 「SNKRS Reserve」（事前注文）の商品 - アンダーウェア（下着） - ボディースーツ - ナイキ リーク プロテクション 「ピリオド」 - ミステリーボックス方式の商品 - その他の返品ポリシーが適用される商品 - Nike x LEGO®セット - 商品の受領日から30日以内（商品の受領日を含みます）であれば、未開封かつ未使用の場合に限り返品を承ります。 - Nike x Hyperice製品 - __返品：__Nike.comまたはNIKEアプリでご購入の場合、商品の受領日から30日以内（商品の受領日を含みます）であれば、未開封\*かつ未使用の場合に限り、返品を承ります。商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。Nikeストアでの返品はできません。 \* ナイキ エア ズーム ハイパースライドについては、Hyperice Podsの箱のシールを剥がし開封した場合、返品できません。 Nikeストアでご購入の場合、返品不可となります。 - __保証：__購入日（発送日）より1年間、同梱の保証書に従った保証が適用されます。製品に不具合があると思われる場合は、保証書に記載の販売元連絡先にご連絡ください。NikeカスタマーサービスやNikeストアでは、保証の対応や交換をお受けできません。 - __その他製品に関するお問い合わせ：__本製品の動作等に関するお問い合わせは、support@hyperice.comまでご連絡ください。 - 保証やサポートを受ける際に必要となるため、保証書および発送通知メール（Nikeストアでご購入の場合はレシート）は、大切に保管ください。 - Apple Watchのスポーツバンドやスポーツループは、オンラインでご購入の場合は商品到着後14日以内、Nikeストアでご購入の場合は購入後14日までに返品を行う必要があります（レシートが必要です。詳細については、購入店舗に直接お問い合わせください）。 - ギフトカードの返品、返金はできません。 - ギフトバッグの返品、返金はできません。 - 一部のNike製品には、書面による保証書が付属しています。詳細と返品情報については、ラベル、品質表示タグ、または保証カードをご確認ください。 ## FAQs 購入したNike商品を返品する方法は？ ナイキメンバーもゲストも、簡単な手順で返品いただけます。 または、一部のNikeストアでも返品いただけます。指定の手順で返品いただく場合、返品にかかる送料も無料です。 試着は可能ですか？ ご試着は可能です。 Nikeストア（日本）で購入した商品の返品方法は？ ご購入日から30日以内（ご購入日を含みます）の商品については、一部を除き、ご購入のNikeストアにて返品いただけます。ご購入時のレシートを確認させていただいた上で、未使用品に限り返品を承ります。返金は一部の例外を除き、ご購入時のお支払い方法にて対応いたします。Nikeギフトカードでご購入の場合、Nikeギフトカードへの返金となりますので、あらかじめご了承ください。「返品不可」の商品など一部返品の条件が異なる商品がございます。詳しくはご購入店舗へ直接お問い合わせください。 返品可能な期間は、いつから始まりますか？ Nikeストアで購入された場合は、ご購入日から30日以内（ご購入日を含みます）に返品していただく必要があります。Nike.comやNIKEアプリで購入された場合は、商品の受領日から30日以内に返品する荷物を配送業者にお渡しいただく必要があります。10日間の返品ポリシーが適用される商品の場合は、商品の受領日から10日以内に返品する荷物を配送業者にお渡しいただく必要があります。 不具合品を返品できますか？ Nikeは、すべてのシューズ製品やアパレル製品を、責任を持って製造しています。お使いのNikeシューズ、アパレル、ギア製品に素材または製造過程での不具合がある場合、一部商品を除き、製造日から2年未満の製品につき返品していただくことができます。製造日は、商品のタグに記載されています。商品に不具合の可能性がある場合は、まずは商品をお預かりし、検品の結果に基づき判断させていただきます。 - Nikeストアで購入された商品については、購入店舗で返品手続きを承ります。 - Nikeプラットフォームで購入された商品については、ご連絡ください。 製造日から2年以上経過している製品は、検品をせずにお客様にお返しさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。 Nike x LEGOセットにおいてパーツの不足や破損が判明した場合は、LEGOのウェブサイトから交換用パーツを直接お申し込みいただけます。 Nike x Hyperice製品は上記の対象外となります。同梱の保証書の記載をご確認ください。 2026年9月28日改定