NRCアプリまたはNTCアプリで問題が発生した場合、まずはアプリ、モバイルデバイス、またはウォッチが最新のソフトウェアを実行していることを確認してください。最新の状態を保つことで、小さな問題の発生を防ぐことができます。

アプリとデバイスのソフトウェアが最新の状態である場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行して問題を解決してください。

スマートフォンまたはウォッチが最新のソフトウェアを実行しているにもかかわらず問題が発生する場合は、アプリからログアウトして再度ログインしてみてください。

1. 画面上部のプロフィールをタップします。
2. 「設定」、「ログアウト」の順にタップします。
3. モバイルデバイスまたはウォッチを再起動します。

アプリからログアウトして再度ログインしても問題が解決しない場合は、モバイルデバイスからアプリを削除して再度ダウンロードしてみてください。

1. NRCアプリまたはNTCアプリを長押しすると、ポップアップメニューが表示されます。
2. メニューで、iOSデバイスの場合は「アプリを削除」、Androidデバイスの場合は「アンインストール」をタップします。デバイスと共有するデータは必ず保存してください。
3. iOS App StoreまたはGoogle Playにアクセスしてアプリを再度ダウンロードし、ログインします。

問題が解決しない場合は、NRCアプリまたはNTCアプリのサポートまでお問い合わせください。