携帯電話番号の認証方法は？
Nikeでは、すべての人にとって安全で公平なサービス環境を提供することを大切にしています。そのため、SNKRSの発売、抽選、パス、その他のイベントに参加するお客様に携帯電話番号の認証をお願いしています。
SNKRSアプリをダウンロードすると、初回のサインイン時に電話番号の認証を求められます。電話番号が変更された場合でも、SNKRSまたはNIKEアプリで以下の手順に従って簡単に認証できます。
1つのNikeメンバープロフィールにリンクできるのは1つの電話番号のみとなりますのでご注意ください。
- NIKEアプリでプロフィールアイコンをタップし、「設定」を開きます。SNKRSアプリでアイコンをタップし、「設定」まで下にスクロールします。
- 「携帯電話番号」をタップします。
- 電話番号を入力し、1回限りのSMSメッセージの受信に同意します。
- 「コードを送信」をタップします。
- コードを受信したら、そのコードを入力して「完了」をタップします。
よくある質問
認証コードが届かない場合はどうすればよいですか？
リクエストしても認証コードが届かない場合は、次の点を確認してください。
- コードはすぐには送信されず、受信まで最大5分かかる場合があります。ワイヤレスプロバイダーに問題があると、遅延が発生する可能性があります。
- サポート対象の国で有効な携帯電話番号を使用していることを確認してください。VoIP番号と固定電話番号はサポートされていません。
- モバイルデバイスがネットワークに接続されていて、SMSテキストメッセージを送受信できることを確認してください。
- お使いのモバイルデバイスで通常のSMSテキストメッセージを受信できない場合は、携帯電話会社にお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。
なぜメール認証が必要なのですか？
Nikeメンバープロフィールを作成する際に、メールアドレスの認証が必要になります。1回限りの8桁の認証コードがメールで送信されます。
また、認識されていないデバイスから上記のNikeプラットフォームにサインインする場合は、プロフィール作成後もメールアドレスの認証を求められることがあります。
受信トレイに1回限りのコードを記載したメールが見当たらない場合は、他のフォルダ（スパムメールや迷惑メール用のフォルダ、ゴミ箱など）を確認してください。また、nike@notifications.nike.comからのメールを有効にする必要があります。それでも問題が解決しない場合は、メールプロバイダーまたは携帯電話会社がメール認証をサポートしていない可能性があります。プロバイダーにご確認ください。
どのモバイルデバイスをNikeプロフィールの認証に使用できますか？
現在サポートされているのは、日本の携帯電話会社が提供するデバイスのみです。固定電話、バーチャルフォン、通話機能付きのメッセージングアプリ、およびVoIPには対応していません。
なぜメール認証が必要なのですか？
Nike.comやNIKEアプリにサインインする際、特に認識されていないデバイスを使用する場合に、追加のメール認証をお願いすることがあります。この場合、メールアドレスとパスワードを入力した後、サインインを完了するための1回限りのコードをメールでお送りします。
サインインを完了するための1回限りのコードが記載されたメールが届かない場合は、まず迷惑メールやゴミ箱などのメールフォルダを確認してください。次に、nike@notifications.nike.comからのメールを受信できるように設定してください。
それでもメールが届かない場合、ご利用のメールプロバイダーが当社のメール認証をサポートしていない可能性があります。一部の携帯キャリアが提供するメールアドレスは対応していません。
お問い合わせ
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商品とご注文：9:00～18:00 月曜〜土曜日※接続後は、はじめに自動案内システムが対応します。
※AI翻訳を使用し、海外の担当者にて対応させていただくことがございます。
電話
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