私のNikeデータに何があったのでしょうか?

Nikeでは、Nikeメンバーのプライバシーを保護するために、Nikeメンバープロフィールがアクティブに維持されている場合にのみお客様のデータを保存しています。過去2年以内にお客様がNikeのウェブサイトまたはNIKEアプリからプロフィールにログインしたことがある場合、そのプロフィールはアクティブであるとみなされます。

アカウントを利用していない期間が2年または5年続いた後でも利用できるデータについては、以下を参照してください。

アカウントを利用していない期間

2年以上

再びサインインすればプロフィール設定内の個人情報を利用できますが、個々のランやワークアウトのデータは集計された値に置き換えられています。詳細については、以下を参照してください。

5年以上

すべてのプロフィール情報と個人データがすべてのプラットフォームから永久に削除され、復元できなくなります。Nikeは販売、税金、および保証に関するデータ保存の法的要件に従った上で、購入履歴を引き続き利用することができます。ご不明な点がありましたら、こちらまでお問い合わせください

2~5年間非アクティブになっているプロフィールのランやワークアウトの集計データに不足がある場合は、こちらまでお問い合わせください

また、アクティブなプロフィールをお持ちのお客様で、個々のランやワークアウトのデータに不足があある場合にもサポートいたします。

よくある質問

ログアウトした後にNRCアプリやNTCアプリのデータが失われているのはなぜですか?

NRCアプリまたはNTCアプリからログアウトして再度ログインした後、ランまたはワークアウトのデータが不足している場合は、こちらまでお問い合わせください。

NRCアプリやNTCアプリの個人のデータには、どのような影響がありますか?

プロフィールにログインしていない期間が2年以上5年未満の場合、個々のランやワークアウトのデータは過去の集計データに置き換えられます。

Nike.com、NIKEアプリ、またはSNKRSアプリのデータには、どのような影響がありますか?

プロフィールにログインしていない期間が2年以上5年未満の場合、お客様個人のプロフィール設定とご注文履歴には引き続きアクセスできます。Nike SNKRSアプリでは、「お気に入り」商品と「注文履歴」のデータも自動的に表示されます。

なぜ私のデータとプロフィールは削除されたのですか?

アカウントを利用していない期間が2年以上になると、個別のランおよびワークアウトデータは集計され、5年を過ぎると、Nikeメンバープロフィールおよび関連するすべてのデータが永久に削除されます。これにより、弊社はNikeとの関わりがなくなった個人の情報を保存しないこと、および適用される法的要件を遵守することを徹底しています。

最後にサインインしてから5年以上経過している場合は、ダウンロードしたNikeのいずれかのアプリまたはNike.comで、Nikeメンバープロフィールの新規作成ができます。

お問い合わせ

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電話

0120-6453-77
商品とご注文:9:00~18:00 月曜〜土曜日
NRC・NTC:9:00~18:00 月曜〜金曜日
※番号非通知のお電話には対応できません。
※Nikeカスタマーサービスからお客様へお電話する際、06-7632-7212 が表示される場合があります。