お客様のお好みに合いそうなシューズが発売される際、誰よりも早くご購入できる特典のお知らせを、NIKEアプリの受信箱にお送りします。ナイキ メンバーに登録すると、Nikeが特に自信を持ってお届けする選り抜きの商品、インスピレーション、コミュニティに一足先にアクセスできます。

NIKEアプリの受信箱に特典が届いたら、すぐにご確認ください。特典の大半は限られた期間のみご利用いただけます。

Nikeではどのように特典の送り先を決めているのですか？
それぞれのお客様の興味、購入履歴、そしてNIKEアプリでのアクティビティに基づいて、メンバーの皆様に特典をお送りしています。

特典を受け取ったら、必ずシューズが購入できると考えてよいですか？
いずれの特典も有効期間が短く、数量が限られていますので、ご購入手続きはお急ぎください。ご購入手続きに関してサポートが必要な場合はお問い合わせください。お手伝いします。

シューズの購入や予約は、いつまでにする必要がありますか？
期限の日時は、各特典のお知らせに記載されています。

1回の特典で、2足以上のシューズを購入することはできますか？
1人のメンバーが、1回の特典で購入できるのは1足だけです。

特典の商品は、自分のサイズに合ったものが案内されるのですか？
お客様のサイズに合う特定サイズの商品が案内される場合もありますが、そうでない場合もあります。ご注文の確定前に、詳細をご確認ください。また、NIKEアプリの設定で、ご自身のシューズのサイズを保存しておくことをおすすめします。

特典のシューズのサイズが自分のサイズと異なる場合はどうすればよいですか？
ご遠慮なくお問い合わせください。お客様のサイズでご購入いただけるよう最善を尽くします。お客様のサイズで手配できない場合は、もっと気に入っていただけるシューズが見つかるよう、お手伝いします。

「入手不可」というメッセージが出るのはなぜですか？
そのシューズが完売となったか、あるいは一時的に他のお客様のショッピングバッグに入ったままの状態になっているためです。そのような場合でも、諦めずにチェックしてください。他のお客様が購入手続きを完了されず、お客様が希望するサイズが再び入手可能になることもあります。