Nike.comでの返品/返送方法は?

Nike.comにてお買い上げされた多くの商品は、一部商品を除き、出荷日より30日以内であれば返品することができます。31日以上を過ぎた場合には、一部商品を除き、未使用かつ未開封の状態である商品に限り返品できます。詳細は、「 NIKE.COM返品ポリシー」をご確認ください。

お品物の返送方法

Nike.comやNike SNKRSで購入した商品を返品・交換する際の返送方法は、とても簡単! 事前のお手続きやお電話は不要で、返送の際の送料もかかりません。以下の手順で、佐川急便へ集荷の依頼をしてください。 

納品書のQRコード

  1. 納品書の「RETURN INSTRUCTION」に印刷されているQRコードをSmartphone あるいはタブレット端末で読み込みます。佐川急便の集荷受付画面にて集荷先ご住所、ご希望の集荷日時、お名前、住所、電話番号、メールアドレスを入力し、集荷依頼をします。注文番号および返送先住所は読み込まれていますので、ご記入は不要です。
  2. 納品書の「RETURN INSTRUCTION」に記載されている返品理由を選択し、「キリトリ」線で切り離します。返品理由を記載した紙を返送用パッケージに同梱すれば、集荷の準備完了です。送り状は必要ありません。
  3. 指定の日時に集荷に来た佐川急便の担当者に、パッケージをお渡しください。以上です!お客様ご自身で、佐川急便の営業所へお持ち込みいただくことも可能です。詳しくは、下記の「よくある質問」をご参照ください。
ご留意ください
  • ご購入の商品数によっては、納品書が複数枚同梱されている場合があります。返品/交換理由の記載・用紙の同梱は一部のみ行ってください。
  • 納品書”に記載の注文番号と同じ注文番号にて購入いただいた商品のみ、QRコードを使って返送が可能です。
  • 佐川急便以外の配送会社で返送される場合には、元払いにてお送りください。

よくある質問

QRコードが読み込めない/Smartphoneやタブレットを持っていないのですが?

QRコードを読み込むためのSmartphoneやタブレットをお持ちではない場合には、佐川急便集荷受付ページにアクセスし、集荷先ご住所、ご希望の集荷日時、お名前、住所、電話番号、注文番号とメールアドレスを入力し、集荷依頼をします。別のお手続きやお電話は不要です。

納品書が見つからない、無くしてしまった場合には?

納品書が見つからない、無くしてしまったという場合には(NIKEiD商品には同梱されていません)、佐川急便集荷受付ページにアクセスし、集荷先ご住所、ご希望の集荷日時、お名前、住所、電話番号、注文番号とメールアドレスを入力し、集荷依頼をします。別のお手続きやお電話は不要です。

※佐川急便以外の配送会社で返送される場合には、元払いにてお送りください。

佐川急便の営業所へ、持ち込みは可能ですか?

可能です。その際には、佐川急便営業所にて、送り状(伝票)に以下の返送先住所をご記載ください。事前の返品お手続きや、お電話は不要です。

  • 〒286-0225  千葉県富里市美沢3番地1 日本通運TLC 19[A]番口 DC担当宛
  • TEL: 0120-6453-77
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