コンビニ受け取りの利用方法と注意点は?

ローソン、ミニストップで受け取り可能

Nike.comでご購入いただいた商品は、ローソン、ミニストップにてお受け取りいただくことが可能です。コンビニ受け取りに手数料はかかりません。ご利用方法や注意点、コンビニ受け取りで注文されたお品物を返品・交換する方法については、以下をご一読ください。 

NIKE.COMで「コンビニ受け取り」を選択する手順

  1. Nike.comでご購入いただく際、配送先の設定画面にて「コンビニ受け取り」を選択します。 
  2. 郵便番号を入力し「受け取り先を検索」をクリックすると、郵便番号に応じて受け取り可能なコンビニの候補が表示されますので、選択します。 コンビニ受け取り選択画面 
  3. 支払い方法を選択し(代金引換の選択はできません)、注文を完了すると、Nike.comより注文確認メールが送信されます。 
  4. 商品が受け取り指定のコンビニ店舗に到着したタイミングで、佐川急便より「【ナイキ公式オンラインストア Nike.com 】ご注文商品のコンビニ受取開始に関するお知らせ(送信元: info-cvs@sagawa-exp.co.jp)」というタイトルでメールが送信されます。メールにコンビニで受け取るためのバーコードを表示させるためのURL、および認証番号が記載されています。 
    1. メール送信日より7日以内に、バーコードあるいは認証番号のいずれか一つをお持ちになり、受け取り指定のコンビニ店舗にて商品をお受け取りください。受け取り方法の詳細については、メールをご確認ください。 
    2. 商品到着のお知らせメールより3日経ってもお受け取りがない場合、再度「【ナイキ公式オンラインストア Nike.com 】ご注文商品のコンビニ受取に関するお知らせ」というリマインダメールが送信されます。 
  5. お受け取りが完了すると、Nike.comの「注文履歴」の「注文の詳細」画面に「配送済み」と表示されます。 

配送状況の確認方法

配送状況は、通常のご注文を同様にNike.comの「注文履歴」ページよりご確認ください。 

お荷物に関するお問い合わせ先

  • 配送に関するお問合せ先: 
    • 佐川急便ウェブサイトの「営業所検索」より担当営業所を検索し、お問い合わせください。 
  • その他全般のお問い合わせ先: 

コンビニ受け取りされた商品の返品方法

通常の商品と同じ手順で返品可能ですが、荷物の集荷場所をコンビニに指定することはできません。返送の手順については、「NIKE.COMでの返品/返送方法は?」をご参照ください。

返金のタイミングや、返金に際して必要な手続きに関しては、「NIKE.COMでの返品・返金について」をご参照ください。

コンビニ受け取りされた商品の交換方法

通常の商品と同じ手順で交換可能ですが、再度コンビニ受け取りにて配送することはできません。詳細は、「NIKE.COMで購入した商品の交換について」をご確認ください。 

コンビニ受け取りご利用の際の注意点

  • NIKEiD製品、Apple製品、および3辺の合計が100センチ以上の商品について、コンビニ受け取りは選択できません。注文完了後に、キャンセルされる場合がありますのでご留意ください。 
  • Nike SNKRSでは、コンビニ受け取りは選択できません。 
  • 日付指定配送、時間帯指定配送の選択はできません。 
  • 最短お届け、有料最短お届けの選択はできません。 
  • お支払い方法に代金引換は選択できません。 
  • ご注文完了後、店舗変更など配送先の変更はできません。 
  • 商品が受け取り指定のコンビニ店舗に到着したタイミングで、佐川急便(info-cvs@sagawa-exp.co.jp)よりメールが送信されます。このメール送信以前のタイミングで受け取ることはできません。このメールの送信日より7日以内にお受け取りいただけない場合、商品はそのままナイキへ返送され、注文は返品処理が行われます。 
  • 佐川急便からのメールが届かない場合には、迷惑メールフォルダをご確認ください。 
  • ナイキは、コンビニ店舗における事故等については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 
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