Per gli acquisti Nike effettuati tra il 1° novembre e il 31 dicembre 2025, la politica dei resi è estesa a 60 giorni (con alcune eccezioni).
Puoi restituire gli ordini effettuati su Nike.com e Nike App entro 30 giorni, purché non siano stati indossati né lavati e abbiano ancora l'etichetta originale.*
I Member Nike e gli utenti ospiti possono restituire gli ordini Nike presso i Nike Store idonei, purché gli articoli non siano stati indossati, né lavati e abbiano l'etichetta originale. Trova un Nike Store che accetta i resi nello stesso Paese/regione in cui hai effettuato l'acquisto originale, porta i tuoi articoli e il metodo di pagamento usato e tieni il codice a barre o il numero ordine a portata di mano. Puoi trovare il codice a barre su nike.com/orders.
Tieni presente che i Nike Clearance Store e i Nike Partnered Store non accettano resi per gli ordini effettuati su Nike.com o sulla Nike App. Inoltre, le sneakers Nike By You personalizzate, le maglie da calcio Jersey By You personalizzate e gli articoli Hyperice non possono essere restituiti presso nessun negozio Nike.
1. Accedi al tuo profilo member e vai alla cronologia degli ordini, seleziona "Visualizza o gestisci" per l'ordine che intendi restituire, quindi scegli "Avvia un reso o un cambio". Se invece hai acquistato come ospite, dovrai accedere all'ordine utilizzando il numero ordine e il tuo indirizzo e-mail.
2. Seleziona gli articoli da restituire e indica il motivo del reso.
3. Invia la richiesta e scegli una modalità di reso:
4. Imballa gli articoli per la spedizione e rimuovi o copri eventuali etichette di reso e codici a barre precedenti per evitare ritardi nella spedizione.
5. Spedisci il reso. Consegna il pacco al corriere selezionato e conserva la conferma di spedizione.
Se hai acquistato un articolo presso un altro rivenditore, dovrai restituirlo a quest'ultimo.
Abbiamo deciso di eliminare la documentazione cartacea dalle nostre spedizioni per ridurre gli sprechi di carta. Se hai bisogno di una ricevuta per l'acquisto, puoi trovare i dettagli del pagamento nella pagina degli ordini su Nike.com o su Nike App.
I Member Nike e gli ospiti possono scegliere di ricevere un codice di reso scansionabile. Puoi mostrare il codice al corriere, che provvederà a stampare l'etichetta di reso. Se hai già avviato la procedura di reso, puoi accedere al codice scansionabile in qualsiasi momento nella pagina relativa ai dettagli del reso.
Per ulteriori dettagli, consulta le informazioni per i rimborsi.
Al momento, l'elaborazione dei resi e l'emissione dei rimborsi richiedono qualche giorno in più del consueto. Ti ringraziamo per la pazienza.
Sì, puoi cambiare gli articoli idonei. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre istruzioni in merito.
I rimborsi per i resi vengono emessi sul metodo di pagamento originale, ma possono essere trasferiti su una gift card se richiesto dalla persona che ha effettuato l'ordine. Se desideri restituire un regalo, devi rivolgerti a chi lo ha acquistato per te.
Restituire un prodotto Nike reperito in negozio è semplice. Basterà portarlo, unitamente allo scontrino, presso il punto vendita di origine, purché non sia stato indossato o lavato, e posto che sia ancora dotato dell'etichetta originale (salvo eccezioni). Se non ti fosse possibile riportare gli articoli nel negozio di origine, contattaci e valuteremo insieme le opzioni disponibili.
Se sei in possesso di una prova di acquisto valida, puoi restituire prodotti difettosi o fallati entro due anni dalla data di acquisto online o in negozio. Se l'articolo è potenzialmente difettoso o fallato e sono trascorsi meno di 30 giorni dall'acquisto, non devi far altro che scegliere una delle opzioni di reso illustrate sopra. Trascorsi i 30 giorni, invece, dovrai contattarci per avviare la procedura.
Inoltre, alcuni prodotti Nike sono coperti da garanzie scritte specifiche: consulta l'etichetta, il cartellino o il certificato allegato per eventuali dettagli e informazioni sul reso.
Nota: se sono trascorsi più di 30 giorni e scegli di effettuare un reso presso un Nike Store, dovrai portare con te una prova d'acquisto e il metodo di pagamento originale. Inoltre, l'articolo da restituire verrà sottoposto a ispezione per determinarne eventuali difetti o imperfezioni. Contattaci anziché farci visita in negozio.
Se hai un articolo Hyperice potenzialmente difettoso o fallato, contatta direttamente Hyperice (anche se sono trascorsi meno di 30 giorni dall'acquisto) e fai riferimento alle informazioni sulla garanzia di Hyperice per ulteriori dettagli.
Se hai acquistato un set di mattoncini Nike x LEGO® con parti mancanti o danneggiate, puoi richiedere i pezzi di ricambio direttamente dal sito web ufficiale della LEGO®.
*Sono previste alcune eccezioni. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica dei resi.