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Avere fiducia nelle proprie scarpe e nei propri accessori è fondamentale per rendere al meglio. Ecco perché garantiamo la qualità di tutti i nostri prodotti. Se hai bisogno di restituire l'acquisto o se riscontri un potenziale difetto, siamo qui per aiutarti a tornare rapidamente in gioco con gli accessori giusti.
Se ritieni che i tuoi articoli presentino un difetto di materiale e sono trascorsi meno di due anni dalla data di acquisto online o in negozio, puoi presentare un reclamo toccando o facendo clic sul pulsante qui sotto e compilando il modulo di reclamo online.
Ti verrà chiesto di fornire dettagli sul problema, insieme a immagini dell'area interessata. Dopo aver ricevuto la richiesta, esamineremo le informazioni e comunicheremo la nostra decisione entro cinque giorni lavorativi.
Prima di inviare la richiesta, consulta le Domande frequenti riportate di seguito per maggiori informazioni sulla procedura di garanzia.
I prodotti Nike non sono idonei se:
Capi di abbigliamento, accessori o scarpe sono idonei se sviluppano difetti di materiali o di fabbricazione.
Quando ti verrà richiesto, dovrai fornire le informazioni riportate di seguito.
*Le ricevute dei punti vendita partner di Nike potrebbero non includere un numero ordine. In tal caso, contatta direttamente il negozio.
Il modulo di richiesta di rimborso in garanzia includerà una sezione per caricare le foto del tuo articolo. Tutte le immagini devono essere in formato jpeg, png o heic. Le immagini non devono superare i 25 MB. Assicurati che tutte le foto siano nitide e a fuoco. Dovrai caricare quanto segue:
No, gli indirizzi non possono essere modificati dopo l’invio di una richiesta. Controlla di aver indicato i tuoi dati corretti prima di inviare la richiesta.
A seconda dei dettagli della richiesta e del luogo di acquisto, ti offriremo un rimborso o la sostituzione dell'articolo difettoso. In caso di approvazione, utilizza l'etichetta di reso fornita per spedirci l'articolo.
Una volta ricevuto l'articolo difettoso, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per ricevere il rimborso o il prodotto sostitutivo.
Se ritieni che il tuo articolo Hyperice sia difettoso, contatta direttamente Hyperice (anche se non sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto). Per ulteriori dettagli, consulta le informazioni sulla garanzia di Hyperice.
Se hai acquistato un set di mattoncini Nike x LEGO® con parti mancanti o danneggiate, puoi richiedere i pezzi di ricambio direttamente dal sito web ufficiale della LEGO®.