Ha nem használtad vagy nem mostad ki őket, és még rajtuk van a címke, a Nike.com oldalon és a Nike alkalmazásban rendelt termékek többségét visszaküldheted a vásárlás napjától számított 30 napon belül (bizonyos kivételek érvényesek).
1. Lépj be a Nike-tagprofilodba, keresd meg a rendelési előzményeket, válaszd a „Megtekintés vagy kezelés” opciót a visszaküldendő rendelésnél, majd válaszd a „Visszaküldés vagy csere indítása” opciót. Ha vendégként vásároltál, meg kell nyitnod a rendelésedet a rendelési számod és az e-mail-címed használatával.
2. Válaszd ki a visszaküldendő tételeket, és add meg a visszaküldés okát.
3. Indítsd el a visszaküldést— egy előre kifizetett visszaküldési címkét tartalmazó automatikus e-mailt küldünk neked. A címkét le is töltheted.
4. Csomagold be a visszaküldendő tételeket, és a szállítási késések elkerülése érdekében távolítsd el vagy takard le a korábbi szállítási címkéket és vonalkódokat.
5. Küldd vissza a tétel(eke)t. A kinyomtatott visszaküldési címkét jól ragaszd fel, majd átvételi időpont foglalásához hívd a UPS telefonszámát: +36 1 877 0000, vagy foglalj időpontot online.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha más viszonteladótól vásároltál Nike-termékeket, akkor a vásárolt termékeket ahhoz a viszonteladóhoz kell visszavinned.
Kérjük, hogy a további részletekért tekintsd meg visszatérítési irányelveinket.
Igen, a feltételeknek megfelelő termékeket kicserélheted. További információért tekintsd meg a csereutasításainkat.
A visszaküldött termékekért járó visszatérítést az eredeti fizetési módra küldjük el, de a megrendelést leadó személy kérésére Nike-ajándékutalványra is visszatéríthetjük az összeget. Kérjük, hogy egyeztess az ajándékozóval, ha vissza szeretnéd küldeni valamelyik terméket.
Ha nem a megfelelő terméket kaptad, vagy a termék sérült, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk.
Ha a szállítmányodból hiányzik egy termék, először ellenőrizd a rendelésed állapotát – ha több terméket rendeltél, előfordulhat, hogy több csomagot fogsz kapni, és a hiányzó termék külön érkezik. Ha a teljes rendelésedet kézbesítettnek jelzik, mindenképpen ellenőrizz minden lehetséges helyszínt (például a tornácot, a postaládát stb.), hátha ott vár egy további csomag. Ha megkaptad az összes szállítmányt, de még mindig hiányzik egy termék, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Nem. A Nike.com-on vagy a Nike alkalmazásban leadott megrendeléseket nem veszik át üzleteink.
A Nike üzletekben vásárolt termékek áruvisszavétele egyszerű. Vidd vissza a nem használt, nem mosott terméket, eredeti címkével ellátott termékeket (egyes termékek ez alól kivételt képeznek) a vásárlást igazoló bizonylattal együtt oda, ahol a terméket vásároltad.
Felhívjuk a figyelmedet, hogy a Nike üzletben vásárolt termékeket nem lehet postai úton visszaküldeni, hanem oda kell visszavinned őket, ahol vásároltad.
Ha nem tudod megoldani, hogy ugyanabba az üzletbe vidd vissza a termékeket, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszélhessük, milyen lehetőségek állnak rendelkezésre.
Felelősséget vállalunk cipőinkért és sportruházatainkért. Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, a további részletekért és a következő lépésekért tekintsd meg garanciális irányelveinket.
Ha hibás vagy sérült Hyperice terméket kaptál, vedd fel közvetlenül a kapcsolatot a Hyperice-szal. További részletekért lásd a Hyperice jótállási irányelveit.
Ha a Nike x LEGO építőkészletedből alkatrészek hiányoznak vagy sérültek, közvetlenül a LEGO webhelyéről kérhetsz cserealkatrészeket.