Μπορείς να επιστρέψεις παραγγελίες από την εφαρμογή Nike και το Nike.com, οι οποίες δεν έχουν φορεθεί και πλυθεί και εξακολουθούν να έχουν τις ετικέτες προϊόντος, εντός 30 ημερών.*
Τα μέλη Nike και οι επισκέπτες μπορούν να επιστρέφουν παραγγελίες Nike, εφόσον τα είδη δεν έχουν φορεθεί και πλυθεί και έχουν τις ετικέτες προϊόντος, στα σχετικά καταστήματα Nike. Βρες απλώς ένα κατάστημα Nike που δέχεται επιστροφές προϊόντων στην ίδια χώρα στην οποία έκανες την αρχική αγορά. Παράδωσε στο κατάστημα τα είδη που θέλεις να επιστρέψεις, φροντίζοντας να έχεις μαζί σου τον αρχικό τρόπο πληρωμής και τον γραμμωτό κώδικα της παραγγελίας ή τον αριθμό παραγγελίας. Μπορείς να βρεις τον γραμμωτό κώδικα της παραγγελίας σου στο nike.com/orders.
Λάβε υπόψη ότι τα καταστήματα Nike Clearance και τα συνεργαζόμενα καταστήματα Nike δεν δέχονται επιστροφές για παραγγελίες από το Nike.com ή την εφαρμογή Nike. Επίσης, δεν είναι δυνατή η επιστροφή παραγγελιών Nike By You στα καταστήματα Nike.
1. Συνδέσου στο προφίλ μέλους σου και πήγαινε στο ιστορικό παραγγελιών. Επίλεξε "Προβολή ή διαχείριση" για την παραγγελία που επιστρέφεις και έπειτα "Έναρξη διαδικασίας επιστροφής ή αλλαγής". Αν έκανες αγορές ως επισκέπτης, θα χρειαστεί να έχεις πρόσβαση στην παραγγελία σου, χρησιμοποιώντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σου.
2. Επίλεξε τα είδη προς επιστροφή και συμπλήρωσε την αιτία επιστροφής.
3. Υπόβαλε την επιστροφή σου και θα σου στείλουμε αυτόματα μια εκτυπώσιμη προπληρωμένη ετικέτα μέσω email. Μπορείς επίσης να επιλέξεις να κατεβάσεις την ετικέτα.
4. Συσκεύασε τα είδη προς αποστολή και αφαίρεσε ή κάλυψε τυχόν προηγούμενες ετικέτες αποστολής και γραμμωτούς κώδικες για να αποφύγεις τυχόν καθυστερήσεις στην αποστολή.
5. Επίστρεψέ το. Κόλλησε καλά την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής επιστροφής και κάλεσε την UPS στο +30 210 998 4000 για να προγραμματίσεις την παραλαβή ή προγραμμάτισε την παραλαβή online.
Έχε υπόψη ότι αν αγόρασες το προϊόν σε κάποιο άλλο κατάστημα λιανικής, τότε θα πρέπει να το επιστρέψεις στο συγκεκριμένο κατάστημα.
Καταργήσαμε τη χρήση χαρτιού και όλα τα έγγραφα από τις αποστολές μας, για να μειώσουμε τα απορρίμματα χαρτιού. Αν χρειάζεσαι απόδειξη για την αγορά σου, μπορείς να βρεις τα στοιχεία της πληρωμής σου στη σελίδα των παραγγελιών σου στο Nike.com ή στην εφαρμογή Nike.
Δες τις πληροφορίες επιστροφής χρημάτων για πρόσθετες λεπτομέρειες.
Ναι, μπορείς να αλλάξεις προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, δες τις οδηγίες αλλαγής.
Οι επιστροφές χρημάτων για επιστροφές προϊόντων γίνονται με βάση τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Ωστόσο, τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν μέσω δωροκάρτας, εφόσον ζητηθεί από το άτομο που έκανε την παραγγελία. Συνεννοήσου με το άτομο που αγόρασε το δώρο αν πρέπει να επιστρέψεις οποιαδήποτε είδη.
Η διαδικασία επιστροφής αγορών από καταστήματα Nike είναι εύκολη. Πήγαινε τα είδη που δεν έχουν φορεθεί και πλυθεί και εξακολουθούν να έχουν τις ετικέτες προϊόντος στο κατάστημα από το οποίο τα αγόρασες αρχικά. Φρόντισε να έχεις μαζί σου την απόδειξη αγοράς (ισχύουν ορισμένες εξαιρέσεις). Αν δεν μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα στο ίδιο κατάστημα, επικοινώνησε μαζί μας για να ενημερωθείς για τις επιλογές σου.
Μπορείς να επιστρέψεις προϊόντα με ελαττώματα ή φθορές που συνοδεύονται από έγκυρη απόδειξη αγοράς εντός δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς σε κατάστημα ή online. Αν το προϊόν πιθανότατα έχει ελαττώματα ή φθορές, μπορείς απλώς να επιλέξεις μια από τις δυνατότητες επιστροφής προϊόντων που αναφέρονται παραπάνω, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν περάσει 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Αν έχουν περάσει πάνω από 30 ημέρες, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας για να ξεκινήσεις τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.
Επίσης, ορισμένα προϊόντα Nike συνοδεύονται από συγκεκριμένες γραπτές εγγυήσεις. Διάβασε την ετικέτα, την κρεμαστή ετικέτα ή την κάρτα εγγύησης για λεπτομέρειες και πληροφορίες επιστροφής προϊόντος.
Έχε υπόψη ότι αν αποφασίσεις να επιστρέψεις ένα προϊόν σε κάποιο κατάστημα Nike μετά από 30 ημέρες, θα πρέπει να προσκομίσεις την απόδειξη αγοράς, καθώς και τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Επιπλέον, το προϊόν θα περάσει από έλεγχο, ώστε να διαπιστωθεί αν έχει ελαττώματα ή φθορές. Είναι προτιμότερο να επικοινωνήσεις μαζί μας και όχι να πας σε κάποιο κατάστημα.
Εάν έχεις ένα σετ τουβλάκια Nike x LEGO® με κομμάτια που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά, μπορείς να ζητήσεις την αντικατάστασή τους απευθείας από τον ιστότοπο της LEGO.
*Ισχύουν ορισμένες εξαιρέσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, διάβασε την πολιτική επιστροφών μας.