Puis-je acheter en ligne et retirer mon achat dans un Nike Store ?

Oui, nous proposons un retrait le jour même pour les articles disponibles dans les Nike Stores participants. C'est gratuit, facile et rapide : les articles sont généralement prêts à être retirés en deux heures.

Choisir le retrait en magasin au moment du paiement

  1. Allez sur Nike.com ou la Nike App et passez au paiement.
  2. Sélectionnez « Pick Up » (Retrait en magasin) pour voir si vos articles sont disponibles le jour même dans un Nike Store près de chez vous.
  3. Si vos articles sont disponibles, sélectionnez le magasin participant de votre choix et confirmez vos coordonnées.
  4. Nous préparons votre commande, généralement en deux heures, et nous vous envoyons un QR code quand elle est prête.
  5. Rendez-vous au magasin, présentez votre pièce d'identité officielle avec photo et le code à scanner, puis récupérez votre commande. Veuillez noter que le nom inscrit sur votre pièce d'identité doit correspondre au nom associé à la commande.

FAQ

Comment savoir si ma commande est éligible au retrait en magasin ?

Lors du paiement, vous pourrez sélectionner un Nike Store éligible si tous les articles de votre panier sont disponibles dans un magasin près de chez vous.

Combien de temps conserverez-vous ma commande ?

Nous conserverons votre commande pendant sept jours. Consultez les horaires d'ouverture du magasin et venez quand vous le souhaitez. Nous vous enverrons également un e-mail de rappel.

Si vous ne récupérez pas vos articles dans les sept jours, nous annulerons automatiquement la commande et procéderons au remboursement.

Que se passe-t-il si je n'ai pas mon QR code avec moi ?

Pas d'inquiétude, vous pouvez fournir le numéro de commande (avec votre pièce d'identité).

Une autre personne peut-elle venir récupérer ma commande pour moi ?

Pour votre protection, nous ne délivrons les commandes qu'à la personne qui les a passées. Mais ne vous inquiétez pas, nous conservons vos articles pendant sept jours pour que vous ayez largement le temps de passer les chercher.

Est-ce que je peux annuler ma commande si je change d'avis ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 30 minutes après l'avoir validée.

Comment retourner ma commande ?

Vous pouvez retourner votre commande de la même manière que les autres commandes Nike. Suivez simplement nos instructions de retour.

Informations supplémentaires

  • Le retrait en magasin n'est disponible que dans les Nike Stores participants.
  • Les cartes cadeaux Nike ne sont pas éligibles au retrait en magasin.
  • Les commandes sur l'app SNKRS ne sont pas éligibles au retrait en magasin.

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