Puis-je acheter en ligne et retirer mon achat dans un Nike Store ?

Oui, nous proposons un retrait le jour même pour les articles disponibles dans les Nike Stores participants. C'est gratuit, facile et rapide : les articles sont généralement prêts à être retirés en deux heures.

Choisir le retrait en magasin au moment du paiement

  1. Va sur Nike.com ou la Nike App et passe au paiement.
  2. Sélectionne « Pick Up » (Retrait en magasin) pour voir si tes articles sont disponibles le jour même dans un Nike Store près de chez toi.
  3. Si tes articles sont disponibles, sélectionne le magasin participant de ton choix et confirme tes coordonnées.
  4. Nous préparons ta commande, généralement en deux heures, et nous t'envoyons un QR code quand elle est prête.
  5. Rends-toi au magasin dans un délai de sept jours pour retirer ta commande : présente-toi au comptoir de retrait, montre ta pièce d'identité officielle avec photo et le code à scanner, puis récupère ta commande. Merci de noter que le nom inscrit sur ta pièce d'identité doit correspondre au nom associé à la commande.

FAQ

Comment savoir si ma commande est éligible au retrait en magasin ?

Lors du paiement, tu pourras sélectionner un Nike Store éligible si tous les articles de ton panier sont disponibles dans un magasin près de chez toi.

Combien de temps conserveras-tu ma commande ?

Nous conserverons ta commande pendant sept jours. Consulte les horaires d'ouverture du magasin et viens quand tu le souhaites. Nous t'enverrons également un e-mail de rappel.

Si tu ne récupères pas tes articles dans les sept jours, nous annulerons automatiquement la commande et procéderons au remboursement.

Que se passe-t-il si je n'ai pas mon QR code avec moi ?

Pas d'inquiétude, tu peux fournir le numéro de commande (avec ta pièce d'identité).

Une autre personne peut-elle venir récupérer ma commande pour moi ?

Pour ta protection, nous ne délivrons les commandes qu'à la personne qui les a passées. Mais ne t'inquiéte pas, nous conservons tes articles pendant sept jours pour que tu aies largement le temps de passer les chercher.

Est-ce que je peux annuler ma commande si je change d'avis ?

Oui, tu peux annuler ta commande dans un délai de 15 minutes après l'avoir validée.

Comment retourner ma commande ?

Tu peux retourner ta commande de la même manière que les autres commandes Nike. Suis simplement nos instructions de retour.

Informations supplémentaires

  • Le retrait en magasin n'est disponible que dans les Nike Stores participants.
  • Les cartes cadeaux Nike ne sont pas éligibles au retrait en magasin.
  • Les commandes sur l'app SNKRS ne sont pas éligibles au retrait en magasin.

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