## Quelle est la politique de retour de Nike ? ### Politique de retour de Nike et informations sur le droit de rétractation Tu peux retourner ou échanger la plupart des articles Nike dans un délai de 30 jours suivant la livraison d'une commande en ligne ou un achat effectué dans un Nike Store. Pour les achats en ligne, ce délai de 30 jours comprend ton droit de rétractation légal de 14 jours et t'accorde un délai de retour contractuel supplémentaire de 16 jours (sous certaines conditions). Pour plus d'informations sur ton droit de rétractation légal, consulte la clause 7.1 des Conditions générales de vente de Nike. Pour exercer ton droit de retour contractuel, voici ce qu'il faut savoir : - Les articles ne doivent __pas avoir été portés ni lavés et doivent encore être pourvus de leur étiquette de prix__. - Certaines exceptions s'appliquent. - Une preuve d'achat est requise. - Les sneakers Nike By You personnalisables et les maillots de foot Jersey By You personnalisables ne peuvent pas être retournés. - Les bijoux Nike doivent être __retournés sans avoir été portés et dans leur état d'origine, avec tous les emballages d'origine,__ y compris la boîte, la pochette, le ou les inserts et la ou les étiquettes. - Les sets de construction Nike x LEGO® doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non ouverts. - Comme indiqué sur ton ticket de caisse, les achats effectués dans les Nike Clearance Stores sont définitifs : les articles ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils présentent des défauts ou s'ils ont été achetés en Israël ou en Espagne (les délais de la politique de retour peuvent varier selon la localisation du magasin). - Les retours sont gratuits pour les membres Nike et les guests. *Remarque : Si tu as acheté des articles Nike auprès d'un autre revendeur, tu dois retourner ton achat à ce revendeur. Si ton article est potentiellement défectueux, n'hésite pas à consulter nos informations sur la garantie pour en savoir plus et prendre connaissance des étapes à suivre.* ### Informations supplémentaires sur les retours Quand nous recevrons ton retour, nous l'inspecterons pour nous assurer que les articles sont conformes à nos Conditions générales de vente et à notre politique de retour. Si les articles retournés sont très usés ou endommagés au-delà de ce qui est nécessaire pour les essayer, s'ils sont invendables ou si le délai de retour est dépassé, nous ne pourrons pas appliquer notre procédure de remboursement standard. Le cas échéant, Nike se réserve le droit de demander un dédommagement et/ou de te renvoyer le produit. ## FAQ Puis-je essayer des articles ? Oui, tu peux essayer un article comme tu le ferais en magasin, mais évite de le porter trop longtemps. Les produits qui nous sont retournés doivent être complets (par exemple, les deux articles d'une paire doivent être renvoyés) et ne pas avoir été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour décider si tu souhaites les conserver. Dans le cas contraire, nous ne pourrons peut-être pas appliquer le processus de remboursement standard. Comment exercer mon droit de rétractation ?  Tu peux exercer ton droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la livraison d'une commande en ligne en utilisant notre processus de retour. Consulte nos instructions de retour pour en savoir plus. Comment puis-je retourner ma commande effectuée sur Nike.com ou la Nike App ? Les membres Nike et les comptes invités peuvent retourner leurs commandes Nike dans certains Nike Stores ou nous expédier leur colis de retour. Consulte nos instructions de retour pour plus d'informations. Comment retourner un achat effectué dans un Nike Store ? Retourner ton achat dans un Nike Store, c'est facile. Rapporte tes articles n'ayant pas été lavés ni portés et possédant encore leur étiquette de prix au lieu d'achat d'origine avec ta preuve d'achat (certaines exceptions s'appliquent). Remarque : il n'est pas possible d'expédier un retour effectué dans un Nike Store ; les articles doivent être retournés au lieu d'achat d'origine. Si tu ne peux pas rapporter les articles dans le même magasin, contacte-nous pour discuter des options disponibles. Puis-je retourner des commandes Nike By You ? Non, les sneakers Nike By You personnalisables et les maillots de football Jersey By You personnalisables ne peuvent être ni retournés ni échangés, à moins qu'ils ne soient défectueux. Puis-je retourner un article défectueux ? Nike garantit la qualité de ses chaussures et de son équipement. Si ton article est potentiellement défectueux, n'hésite pas à consulter nos informations sur la garantie pour en savoir plus et prendre connaissance des étapes à suivre pour déposer une réclamation. Si ton article Hyperice est potentiellement défectueux, n'hésite pas à contacter directement Hyperice et à consulter les informations sur la garantie Hyperice pour en savoir plus. Si tu as un set de construction Nike x LEGO avec des pièces manquantes ou endommagées, tu peux demander des pièces de remplacement directement sur le site Web de LEGO.