Vous ne pouvez pas modifier votre commande, mais vous pouvez l'annuler dans un délai de 15 minutes après l'avoir validée.
Pour annuler une commande :
Si vous avez passé une commande en tant que guest, saisissez le numéro de commande et l'adresse e-mail associée, puis recherchez le bouton « Cancel » (Annuler).
Si vous ne voyez pas le bouton d'annulation, cela signifie que votre commande ne peut plus être annulée. Mais ne vous inquiétez pas, une fois que vous aurez reçu les articles, vous pourrez les retourner.
Malheureusement, aucune modification ne peut être apportée, que ce soit au niveau du coloris, de la taille ou de la quantité d'un article, du mode ou de l'adresse de livraison. Si vous avez passé votre commande il y a moins 15 minutes, nous recommandons de l'annuler et d'en passer une nouvelle.
Selon votre mode paiement, votre compte ne sera pas débité pour votre commande si vous l'annulez dans les 15 minutes. Parfois, nous demandons une autorisation initiale de paiement pour le montant total de la commande. Il s'agit d'un blocage temporaire des fonds, qui est annulé au bout de quelques jours.
Selon le statut de votre commande personnalisée, nous pouvons modifier l'adresse de livraison Nike By You. Contactez-nous pour obtenir de l'aide.