Puis-je échanger ma commande Nike ?

Si votre achat sur Nike.com ou la Nike App ne vous convient pas et que vous souhaitez une taille ou une couleur différente, vous pouvez échanger les articles qui n'ont pas été portés ni lavés et dont les étiquettes de prix sont toujours attachées dans un délai de 30 jours.

Les membres Nike peuvent effectuer leur échange sur Nike.com. Voici comment procéder :

  • Tout d'abord, connectez-vous. Ensuite, trouvez l'article dans votre historique de commandes, ouvrez la commande, sélectionnez « Commencer une procédure de retour ou d'échange » et suivez les instructions. Nous vous guiderons tout au long du processus pour sélectionner le remplacement idéal.
  • Soumettez votre échange et nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée pour que vous puissiez renvoyer votre article d'origine gratuitement.
  • Dès que nous l'aurons reçu, nous expédierons votre échange. Veuillez noter que nous devons recevoir votre article d'origine dans les 17 jours suivant la soumission de votre échange.

Si vous avez effectué votre achat en ligne en tant qu'invité, veuillez nous contacter pour organiser un échange.

FAQ

Puis-je configurer un échange dans l'application Nike ?

Pas actuellement, mais les membres Nike peuvent se connecter à Nike.com pour effectuer leur échange.

Comment échanger un achat effectué dans un Nike Store ?

Vous pouvez rapporter l'article que vous souhaitez échanger avec la preuve d'achat au lieu d'achat d'origine. Notez que les achats effectués dans les Nike Clearance Stores (magasins de déstockage) sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux.

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