OBTENER AYUDA

La parte A de estos términos y condiciones se aplica a la compra de tarjetas de regalo Nike por parte de los clientes e incluye las tarjetas de regalo, tanto físicas como digitales, de plataformas propiedad de Nike, como Nike.com, y cualquier tienda propiedad de Nike que ofrezca tarjetas de regalo ("Tarjetas de regalo Nike"). Te recomendamos que leas detenidamente estos términos antes de comprar una tarjeta de regalo. La compra de tarjetas de regalo a través de otros medios, como plataformas o tiendas de terceros, estarán sujetas a los términos de compra de esos terceros, y no se les aplicarán los términos y condiciones de la Parte A ("Tarjetas de regalo Nike de terceros").

La parte B de estos términos y condiciones se aplica al uso tanto de las tarjetas de regalo Nike como de las compradas a un tercero (denominadas colectivamente "tarjetas de regalo"). Al comprar una tarjeta de regalo Nike y al usar tus tarjetas de regalo Nike compradas a un tercero, aceptas la parte B de estos términos y condiciones.

Puede ser que Nike modifique estos términos y condiciones cada cierto tiempo para cumplir con la legislación vigente, para adaptarlos a los modelos de venta de Nike o por razones técnicas. La compra de una tarjeta de regalo Nike o el uso de una tarjeta de regalo Nike comprada a un tercero estarán sujetos a los términos en vigor en el momento de la compra, a no ser que la ley aplicable diga lo contrario. Si se considera que alguno de estos términos y condiciones es inválido, nulo o inaplicable por cualquier motivo, ese término se podrá eliminar y no afectara a la validez ni la aplicabilidad de los términos y condiciones restantes.

COMPRA DE UNA TARJETA DE REGALO NIKE

Puedes comprar tarjetas de regalo Nike en formato digital online en Nike.com y en las plataformas propiedad de Nike de los siguientes países o regiones: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos y Reino Unido.

Puedes comprar tarjetas de regalo Nike en formato físico, online en Nike.com y en las plataformas propiedad de Nike de los siguientes países o regiones: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Suecia.

También puedes comprar tarjetas de regalo Nike físicas en tiendas propiedad de Nike seleccionadas en los países o regiones siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Irlanda, Italia, República Checa, Suecia, Países Bajos, Polonia, Portugal y Reino Unido. Puedes consultar la lista completa de países o regiones en https://www.nike.com/retail.

En los siguientes países o regiones, solo se pueden comprar tarjetas de regalo Nike físicas en tienda con la moneda local (no se pueden comprar de manera digital): Israel, Noruega, Suiza y Turquía.

No puedes comprar más de diez (10) tarjetas de regalo Nike en formato físico o más de diez (10) tarjetas de regalo Nike en formato digital en una sola transacción. Las tarjetas de regalo Nike digitales y en formato físico no se pueden comprar con un saldo inferior a cinco (5) euros y no se pueden cargar con un saldo superior a quinientos (500) euros. En países/regiones con monedas locales distintas del euro, esta cantidad es de 500 GBP, 2000 PLN, 4000 DKK, 5000 SEK.

Si quieres comprar tarjetas de regalo en grandes cantidades en nombre de tu empresa para recompensar a tus empleados o clientes, visita nikegiftcardsforbusiness.com para obtener más información. Los términos y condiciones no se aplican a la compra de tarjetas de regalo para empresas.

Cuando se haya aprobado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación ("Confirmación del pedido"). Te recomendamos que imprimas o te descargues una copia de estos términos y condiciones, de las condiciones de venta y de la confirmación del pedido para consultarlas en el futuro.

Para las tarjetas de regalo Nike físicas, la confirmación del pedido incluye la fecha de entrega estimada. Cuando se haya enviado tu pedido, podrás hacer un seguimiento de la entrega directamente con el servicio de transporte para saber la fecha de entrega exacta.

Las tarjetas de regalo Nike en formato físico compradas en Nike.com y en las plataformas propiedad de Nike seleccionadas serán entregadas por correo ordinario y se enviarán mediante correo urgente (entre 2 y 5 días laborables) sin coste adicional. Las tarjetas de regalo Nike en formato digital compradas en Nike.com y en las plataformas propiedad de Nike seleccionadas se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la realización del pedido.

Nike se reserva el derecho de rechazar, cancelar o retener para su evaluación los pedidos de tarjetas de regalo Nike en caso de que sean sospechosos de fraude, y las tarjetas que se hayan emitido por error o que se hayan obtenido por medios ilícitos, u otras vulneraciones de los términos y condiciones de las tarjetas de regalo Nike.

EL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CLIENTE

Tienes derecho a desistir de tu compra y puedes devolver una tarjeta de regalo Nike a una plataforma propiedad de Nike sin necesidad de indicar el motivo en el plazo de 14 días laborables desde su recepción, siempre que no hayas utilizado la tarjeta de regalo Nike.

Para ejercer este derecho, debes informarnos de tu decisión de anular este contrato de forma inequívoca. Visita la sección de ayuda en nuestra página web.

En caso de desistimiento, Nike te reembolsará el importe de la tarjeta de regalo Nike mediante el método de pago original utilizado en el plazo de 14 días desde la notificación de desistimiento. Ponte en contacto con nosotros para devolver tu tarjeta de regalo Nike y si tienes más preguntas. Debes proporcionarnos un comprobante de compra para que Nike pueda emitir el reembolso del importe de la tarjeta de regalo Nike. Para las tarjetas de regalo Nike compradas online, puedes encontrar el recibo de tu compra adjunto en el correo electrónico de confirmación de la compra. No hace falta que nos devuelvas tu tarjeta de regalo Nike.

Las tarjetas de regalo Nike compradas en una Nike Store (una tienda física) no se pueden devolver aunque no se hayan usado.

CANJEO DE UNA TARJETA DE REGALO

Puedes utilizar tu tarjeta de regalo online en Nike.com, en la Nike App, online en SNKRS y en la SNKRS App para comprar cualquier producto (excepto para comprar tarjetas de regalo Nike) y servicios disponibles en los países o regiones siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Suecia.

Las tarjetas de regalo digitales y físicas también se pueden usar en tiendas propiedad de Nike seleccionadas en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Suecia. Ten en cuenta que no todas las tiendas propiedad de Nike aceptan tarjetas de regalo como método de pago. Utiliza el buscador de tiendas para ver si alguna tienda cercana a ti acepta tarjetas de regalo. Puedes encontrar esta información en https://www.nike.com/retail, en "Servicios adicionales".

En los siguientes países o regiones, solo se pueden canjear tarjetas de regalo Nike físicas en tienda con la moneda local (no se pueden canjear de manera digital): Israel, Noruega, Suiza y Turquía.

Todas las compras realizadas con tarjetas de regalo en Nike.com, en la Nike App, online en SNKRS y en la SNKRS App están sujetas a la aceptación de nuestras Condiciones de venta para compras online. Reconoces que has leído detenidamente dichas Condiciones de venta y te comprometes a cumplirlas en su totalidad.

Exceptuando las disposiciones sobre reembolsos y devoluciones destacadas a continuación, todas las compras realizadas con tarjetas de regalo en tiendas propiedad de Nike están sujetas a los mismos términos y condiciones de compra generales que cualquier producto comprado en una Nike Store.

Las tarjetas de regalo se pueden utilizar varias veces para tantas compras como quieras hasta que se agote el saldo. Sin embargo, al realizar el canje parcial de una tarjeta de regalo, el saldo no utilizado se conservará para futuras compras, pero no se canjeará ni cambiará por dinero en efectivo.

No puedes cambiar el saldo de tu tarjeta de regalo por dinero en efectivo ni tampoco usar el saldo de tu tarjeta de regalo para comprar otra tarjeta de regalo Nike.

Puedes añadir fondos adicionales (sin superar los límites de saldo máximos establecidos anteriormente) a las tarjetas de regalo físicas.

Las tarjetas de regalo no se pueden revender. Son para uso personal y no pueden usarse para anunciar o promocionar productos o servicios.

FECHA DE CADUCIDAD

Tu tarjeta de regalo no tiene fecha de caducidad.

CONSULTAR SALDO

Puedes consultar el saldo de tu tarjeta de regalo online.

MÚLTIPLES MÉTODOS DE PAGO

El importe total del pedido de los productos comprados online o en una tienda física con una tarjeta de regalo incluye (a) el precio de los productos, (b) el IVA, si procede, y (c) los gastos de envío, si proceden. Si el importe total del pedido es superior al saldo de tu tarjeta de regalo, la suma restante deberá pagarse a través de otro método de pago aceptado (que puede ser otra tarjeta de regalo). No se pueden utilizar más de 10 tarjetas de regalo en una sola transacción.

El saldo de la tarjeta de regalo se reducirá de inmediato tras la compra, pero no se realizará ningún cargo a la tarjeta de crédito o a la cuenta de PayPal hasta que los productos se hayan enviado.

REEMBOLSO DE COMPRAS REALIZADAS CON UNA TARJETA DE REGALO

Si devuelves un producto originalmente comprado con una tarjeta de regalo, el reembolso se hará a la tarjeta de regalo utilizada o a una nueva tarjeta de regalo en el caso de pérdida de la tarjeta de regalo original. Si devuelves un producto originalmente comprado con varias tarjetas de regalo o tarjetas de regalo Nike, el reembolso se hará a la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo Nike comprada más recientemente o a una tarjeta de regalo Nike nueva en caso de pérdida de las tarjetas de regalo originales.

Si devuelves un producto originalmente comprado con varios métodos de pago, el reembolso se hará primero al método de pago utilizado para la transacción original que no sea una tarjeta de regalo (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal) hasta completar el importe original de ese método de pago. Después, el saldo restante del reembolso se transferirá a la tarjeta de regalo utilizada para la transacción o a una nueva tarjeta de regalo en el caso de pérdida de la tarjeta de regalo Nike original.

PÉRDIDA, ROBO O DAÑOS DE LAS TARJETAS DE REGALO

La titularidad y el riesgo de pérdida de la tarjeta de regalo pasa al comprador al transferir electrónicamente la tarjeta de regalo al comprador o al destinatario designado, al entregarte la tarjeta por correo ordinario o en persona, según proceda. Las tarjetas tienen que obtenerse de Nike o de un tercero autorizado. Eres responsable de evitar el uso no autorizado de tu tarjeta. Nike no será responsable de la pérdida, el robo o los daños en las tarjetas de regalo, ni de su uso sin tu permiso. Nike no se hace responsable de ninguna conducta ilegal o fraudulenta por parte de un tercero en relación con las tarjetas de regalo.

No tenemos ninguna obligación de remplazar tu tarjeta de regalo en caso de pérdida, robo o daño. Sin un justificante de compra válido, no podremos sustituir tu tarjeta de regalo en caso de robo, pérdida o daño. Nike no se hace responsable de la pérdida de saldo de una tarjeta de regalo como resultado de un robo, pérdida o fraude. Puedes solicitar la cancelación de tu tarjeta de regalo si la has perdido o te la han robado para evitar su uso no autorizado. Si la cancelación de la tarjeta de regalo original es posible, Nike sustituirá tu tarjeta de regalo con el importe que quedaba en la tarjeta en el momento de la cancelación. Ponte en contacto con nosotros si necesitas más información.

CANCELACIÓN DE NIKE

Además, si violas estos términos y condiciones o si Nike tiene motivos para sospechar que la tarjeta de regalo se ha obtenido, usado o aplicado a una compra de manera fraudulenta o ilegal, que se ha producido una infracción de estos términos y condiciones, o si alguna tarjeta de regalo se utiliza de una forma que Nike tiene motivos para considerar ilegal o fraudulenta, errónea, engañosa, injusta o que perjudica a Nike, a sus socios o a sus clientes de alguna otra manera, Nike se reserva el derecho a cancelar, bloquear, dejar sin validez o negarse a aceptar esa tarjeta de regalo sin aviso previo y sin emitir un reembolso, suspender o cancelar cuentas, suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios, cancelar o limitar los pedidos y cobrar mediante métodos de pago alternativos.

PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN

Si necesitas más información sobre estos términos y condiciones o sobre el uso de tu tarjeta de regalo, dirígete a Nike Retail B.V, una empresa constituida con arreglo a la legislación de los Países Bajos, con domicilio social en Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Países Bajos.

También puedes ponerte en contacto con nosotros.

ELECCIÓN DE LEGISLACIÓN O JURISDICCIÓN

A excepción de los casos donde así lo prohíba la ley y sin limitar tus derechos de protección del consumidor que puedan existir en la legislación de tu país o región de residencia. Aceptas que estos términos y condiciones y cualquier disputa entre tú y Nike se regirá por la legislación de los Países Bajos en todos los aspectos.

A excepción de los casos donde así lo prohíba la ley y sin limitarse los derechos legales de los clientes, aceptas que cualquier disputa, reclamación o acción procesal relacionada directa o indirectamente con la compra y el uso de las tarjetas de regalo y del uso de las tarjetas de regalo compradas a terceros debe resolverse de manera individual sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva en el tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos. Estos términos y condiciones de códigos promocionales no limitarán tus derechos de protección del consumidor que puedan existir en la legislación de tu país o región de residencia. Además, si no resides en los Países Bajos, podrás presentar una demanda ante los tribunales de tu país o región de residencia en virtud de las leyes aplicables.

Si tienes alguna queja, ponte en contacto con Nike.