¿Qué ha pasado con mis datos de Nike?

Nos comprometemos a proteger la privacidad almacenando tus datos únicamente cuando mantienes activo tu perfil de Nike Member. Se considera que está activo si has iniciado sesión con él en cualquier sitio web o aplicación de Nike durante los dos últimos años.

Consulta abajo los datos disponibles después de 2 y 5 años de inactividad.

Periodos de inactividad

Después de 2 años

La información personal estará disponible en la configuración de tu perfil si te conectas de nuevo, pero tus entrenamientos y sesiones de running individuales se sustituirán por totales agregados. Sigue leyendo para obtener más información.

Después de 5 años

Toda la información del perfil y los datos personales se eliminarán de manera permanente en todas las plataformas y no podrán recuperarse. El historial de compras seguirá disponible para Nike, de acuerdo con los requisitos legales relativos a la retención de datos por motivos de ventas, impuestos y garantías. Contáctanos si tienes alguna pregunta.

Si faltan datos agregados de entrenamientos o sesiones de running de un perfil que ha estado inactivo entre 2 y 5 años, contáctanos para obtener ayuda.

También podemos ayudarte si tu perfil está activo y faltan datos de entrenamientos y sesiones de running individuales.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué me faltan datos de la NRC App o la NTC App después de cerrar la sesión?

Si se pierden datos de entrenamientos o de sesiones de running después de cerrar la sesión y volver a iniciarla en la NRC App o la NTC App, contáctanos para obtener ayuda.

¿Cómo se han visto afectado mis datos de la NRC App o la NTC App?

Si tu perfil ha estado inactivo entre dos y cinco años, los datos de entrenamientos y sesiones de running individuales se sustituirán por los totales agregados.

¿Cómo se han visto afectados mis datos de Nike.com, la Nike App o la SNKRS App?

Si tu perfil ha estado inactivo entre dos y cinco años, la configuración de tu perfil y el historial de pedidos seguirán estando disponibles. En la Nike SNKRS App, las secciones de favoritos y el historial de compra también se mantendrán.

¿Por qué se han eliminado mis datos y mi perfil?

Después de dos años de inactividad, agregamos la información general sobre sesiones de running y entrenamientos para ofrecer totales y, después de cinco años, eliminamos permanentemente los perfiles de Nike Member y todos los datos asociados. Esto garantiza que no almacenemos información de los usuarios que ya no están vinculados a Nike y cumplamos con los requisitos legales aplicables.

Si han pasado 5 años desde que utilizaste tu perfil de Nike Member, puedes crear uno nuevo en Nike.com o descargando cualquier aplicación de Nike.

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