Puedes devolver o cambiar la mayoría de los artículos de Nike en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido online o de la fecha de compra en la Nike Store. Para las compras online, este período de 30 días incluye tu derecho de desistimiento legal de 14 días y, además, otorga un período contractual de devolución adicional de 16 días (bajo ciertas condiciones). Para obtener más información sobre tu derecho legal de desistimiento, consulta la cláusula 7.1 de las Condiciones de venta de Nike. Esto es lo que debes saber para ejercer tu derecho contractual de devolución:
Ten en cuenta que, si compraste los productos Nike en otro distribuidor, deberás devolverlos allí. Y si crees que un producto podría tener algún defecto o alguna tara, consulta nuestra información sobre la garantía para conocer los detalles y los siguientes pasos.
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido online mediante nuestro proceso de devolución. Consulta nuestras instrucciones de devolución para obtener más información.
Tanto si eres Nike Member como si realizaste la compra con una cuenta de invitado, puedes enviarnos los productos o devolverlos en algunas Nike Stores. Echa un vistazo a nuestras instrucciones de devolución para más información.
Es fácil devolver tu compra realizada en una Nike Store. Solo tienes que llevar los productos sin haberlos usado ni lavado y con todas las etiquetas al lugar de compra original junto con el justificante de compra (se aplican algunas excepciones).
Ten en cuenta que no puedes enviar por correo una devolución de una Nike Store; tendrás que realizarla en el lugar de compra original.
Si no puedes devolver los productos en la misma tienda, ponte en contacto con nosotros para hablar de tus opciones.
No, las zapatillas Nike By You personalizadas y las camisetas de fútbol Jersey By You personalizadas no se pueden devolver ni cambiar a menos que tengan algún defecto o tara.
Nos hacemos responsables de nuestras zapatillas y equipaciones. Si tienes un producto que podría tener algún defecto o alguna tara, consulta nuestra información sobre la garantía para conocer los detalles y los pasos para presentar una reclamación.
Si tienes un producto Hyperice que podría tener algún defecto o alguna tara, ponte en contacto directamente con ellos y consulta la información sobre la garantía de Hyperice para obtener más detalles.
Si tienes un set de bloques Nike x LEGO al que le faltan piezas o están dañadas, puedes solicitar piezas de repuesto directamente en el sitio web de LEGO.