OBTENER AYUDA

Si has hecho una compra en Nike.com o en la Nike App que no te convence, pero te interesa una talla o un color diferente, puedes cambiar los productos que no hayas usado ni lavado y que aún tengan puesta la etiqueta en un plazo de 30 días.

Los Nike Members pueden tramitar el cambio desde Nike.com. Para ello, sigue estos pasos:

• Inicia sesión. A continuación, busca el producto en tu historial de pedidos, abre el pedido en cuestión, selecciona "Empezar una devolución o un cambio" y sigue las indicaciones. Te explicaremos lo que debes hacer paso a paso para elegir el producto de sustitución perfecto.
• Solicita el cambio y te facilitaremos una etiqueta de envío para que puedas devolver el producto original de forma gratuita.
• Una vez que lo recibamos, te enviaremos el producto por el que quieres cambiarlo. Ten en cuenta que debemos recibir el producto original en un plazo de 17 días desde que solicites el cambio.

Si has hecho la compra por internet como invitado, ponte en contacto con nosotros para tramitar el cambio.